京東平臺推出京東官方商品體檢工具，幫助頭部商家查漏補缺，幫助中尾部商家提升商品信息運營能力，來看功能介紹，如下：(本次功能是上線1.0版本，更多診斷項和功能敬請期待~)

一、商品體檢介紹

商品體檢功能是為商家店鋪下所有在售商品提供診斷和優(yōu)化建議的工具，核心價值在于幫助商家提升商品信息的豐富度和質(zhì)量，讓商家通過優(yōu)化商品信息來提高商品在搜索、推薦等流量場的曝光、點擊以及商詳頁的轉(zhuǎn)化。

商家范圍：POP商家

上線系統(tǒng)：POP店P(guān)C端，京東小店P(guān)C+移動端

二、診斷項影響

流量獲取、點擊率、轉(zhuǎn)化(注意：診斷項并不會強制影響商品在前臺的流量狀態(tài)，只是希望通過引導(dǎo)大家更全更好的維護商品信息來獲得更優(yōu)的流量獲取和轉(zhuǎn)化效果。比如：不配置重要屬性，可能在搜索位置召回時你的商品無法透出，便會損失一些流量。不配置主圖視頻，在用戶查看商品時可能會影響點擊與轉(zhuǎn)化)

三、功能路徑

PC端京麥入口shop.jd.com：商品-商品列表-在售商品管理-商品體檢/質(zhì)量分彈窗

移動端：商品管理-在售商品-商品體檢

商家范圍：全類目POP商家(自營商家暫不支持使用)

四、常見問題答疑

Q：為什么我沒有商品體檢入口呢?

A：先看下是否是POP商家，目前體檢功能只支持POP商家體檢，暫時還不支持自營。

Q：為什么我優(yōu)化了，體檢頁面的待優(yōu)化商品數(shù)字沒有更新呢?

A：因為目前在售商品量級較大，優(yōu)化后會有適當(dāng)?shù)难舆t更新，大家可以*新頁面或者等待10S左右。

Q：為什么我沒有質(zhì)量分只有待優(yōu)化項?

A：目前商品信息質(zhì)量分只有B店商家有，C店商家暫時只有待優(yōu)化項。

Q：體檢結(jié)果沒有問題的商品為什么還會被處罰/下架?

A：目前商品體檢功能并未覆蓋平臺所有的違規(guī)類型，商品體檢會不斷豐富體檢項，敬請期待。

Q：商品體檢可以診斷所有的商品嗎?

A：目前商品體檢只診斷在售商品。

Q：為什么商品維護了主圖視頻仍顯示商品未維護主圖視頻?

A：商品體檢頁面展現(xiàn)的是SPU維度信息，體檢規(guī)則為SPU下任一SKU沒有綁定主圖視頻(主圖視頻未綁定或主圖視頻綁定關(guān)系被駁回)即該SPU存在體檢問題。

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京東買的手柄拆開了能退貨嗎？游戲手柄買到拆封不給退怎么辦？

購買游戲手柄或其他電子產(chǎn)品時，一定要注意商品的售后政策，特別是在涉及到退貨的問題上。這是因為一些電子商品一旦拆封或者拆開，可能會影響商品的二次銷售，因此商家可能會對這類商品的退貨有特殊的規(guī)定。

京東買的手柄拆開了能退貨嗎?

要看情況。

根據(jù)京東的售后服務(wù)政策，大部分商品享有七天無理由退貨的權(quán)利。然而，有一些商品因為特殊性質(zhì)，例如軟件、游戲、電子書等一經(jīng)激活或者使用，就不再適用七天無理由退貨。對于電子產(chǎn)品，如游戲手柄，如果商品已經(jīng)被拆開，特別是內(nèi)部結(jié)構(gòu)被改動，通常來說，這會使得商品無法進行七天無理由退貨。

如果你購買的游戲手柄已經(jīng)拆開，還有可能退貨嗎?答案是，如果商品存在質(zhì)量問題，例如手柄功能不全或者操作異常等，即便已經(jīng)拆開，你也可以申請退貨。你需要及時聯(lián)系京東客服，說明你的問題，并提供相關(guān)證據(jù)。京東客服會根據(jù)你提供的信息進行評估，并決定是否接受你的退貨申請。

游戲手柄買到拆封不給退怎么辦?

提供證據(jù)：如果你能證明手柄存在質(zhì)量問題，那么你有權(quán)要求退貨。在這種情況下，你需要提供相關(guān)的證據(jù)，例如錄制手柄操作的視頻，或者拍攝手柄的照片等。

咨詢消費者協(xié)會：如果商家不接受你的退貨申請，你可以咨詢當(dāng)?shù)氐南M者保護協(xié)會，他們可能會為你提供一些有用的建議，或者幫助你解決這個問題。

投訴：如果商家仍然拒絕你的退貨申請，你可以向京東投訴。京東會根據(jù)你提供的情況進行調(diào)查，并在調(diào)查結(jié)果出來后，做出相應(yīng)的處理。

購買商品時，我們應(yīng)該盡量選擇信譽好的商家，仔細閱讀商品的描述和售后服務(wù)政策，這可以避免在購買過程中出現(xiàn)一些不必要的問題。

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