作為平臺(tái)商家，我想要提升店鋪體驗(yàn)分獲得更多消費(fèi)者的信任和支持到底應(yīng)該怎么做？本期規(guī)則解讀，帶你了解擁有高評(píng)分的基礎(chǔ)條件~【規(guī)則面向人群】全體抖音電商商家&帶貨達(dá)人
【規(guī)則重點(diǎn)解讀】商家體驗(yàn)分規(guī)則核心變化體驗(yàn)分為5分制，最低為3分，由商家近90天內(nèi)的【商品體驗(yàn)】、【物流服務(wù)】及【服務(wù)態(tài)度】三個(gè)評(píng)分維度加權(quán)計(jì)算得出，具體指標(biāo)的考核周期以下表為準(zhǔn)。具體計(jì)算方法如下：

• ??商品體驗(yàn)：分值來源于近90天的商品差評(píng)率和品質(zhì)退貨率，并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，日期越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大； 
• ??物流服務(wù)：分值來源于近90天的攬收及時(shí)率和訂單配送時(shí)長，并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，日期越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大； 
• ??服務(wù)態(tài)度：分值來源于近90天的服務(wù)好評(píng)率、投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)時(shí)長、僅退款自主完結(jié)時(shí)長、退貨退款自主完結(jié)時(shí)長，并根據(jù)商家某基礎(chǔ)單項(xiàng)指標(biāo)在所處行業(yè)的綜合排名計(jì)算得出，日期越近的數(shù)據(jù)對(duì)分?jǐn)?shù)的影響越大。 
• ??更新周期

體驗(yàn)分每天中午12：00進(jìn)行數(shù)據(jù)更新

抖音體驗(yàn)分怎么提高？

想要提升商家體驗(yàn)分，可以從產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營、速度四個(gè)維度實(shí)現(xiàn)。

提升選品能力

選好品是商家獲得高評(píng)分的基礎(chǔ)條件，選品時(shí)應(yīng)注意選擇有質(zhì)量保證、實(shí)物與描述相符、性價(jià)比足夠高，最好有一定知名度的產(chǎn)品。不要夸大宣傳，以免收貨后商品不符合消費(fèi)者預(yù)期，拉低評(píng)分。

優(yōu)化服務(wù)態(tài)度

客服直接對(duì)接消費(fèi)者，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量直接影響消費(fèi)者評(píng)分。商家需全程保持與消費(fèi)者的積極溝通，做到售前咨詢跟進(jìn)及時(shí)、有效，增加購買可能；售中發(fā)貨、物流迅速，及時(shí)通知消費(fèi)者發(fā)貨信息；售后問題處理及時(shí)、合理，避免出現(xiàn)“有售賣沒售后”現(xiàn)象。

提高物流速度

作為影響商家體驗(yàn)分的一大維度，給用戶良好的物流體驗(yàn)可快速實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)分提升。對(duì)此，商家可通過引入電子面單和選擇優(yōu)質(zhì)物流公司實(shí)現(xiàn)。引入電子面單可以大大節(jié)省商家配貨、核對(duì)時(shí)間，優(yōu)質(zhì)的物流公司則可以提供穩(wěn)定和高效的物流服務(wù)，保證貨物快速流通。

優(yōu)化運(yùn)營能力

除了單項(xiàng)提升，優(yōu)化店鋪整體運(yùn)營也可以增加店鋪體驗(yàn)分。比如優(yōu)化店鋪運(yùn)營流程，給客戶提供更便捷高效的使用體驗(yàn)；開展運(yùn)營活動(dòng)，利用高性價(jià)比產(chǎn)品促銷引導(dǎo)消費(fèi)者評(píng)價(jià)；加強(qiáng)品控管理，為消費(fèi)者提供有質(zhì)量保證的產(chǎn)品；對(duì)退貨、投訴消費(fèi)者進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)維護(hù)等。

抖音小店賣的衣服靠譜嗎？為什么抖音上的衣服這么便宜？

抖音短視頻等網(wǎng)上平臺(tái)如今早已變成了大家的鐘愛，吸引住了超出十億的客戶，可以說，在如今這一網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)期，總流量確實(shí)能夠 相當(dāng)于錢財(cái)！

俗話說得好，有錢能使鬼推磨，有一些黑心商家為了更好地掙錢，吸引住顧客，發(fā)一些虛假宣傳，欺騙消費(fèi)者，這也就是大伙兒常說的無良商品，如黑心棉、過期奶粉等。在這個(gè)安全隱患的危害下，許多網(wǎng)購者會(huì)對(duì)根據(jù)這種服務(wù)平臺(tái)公布的諸多商品造成提出質(zhì)疑，抖音短視頻賣服裝可靠嗎？

抖音短視頻賣服裝可靠嗎？

顧客要說抖音短視頻賣服裝性價(jià)比高嗎，高性價(jià)比嗎？這些對(duì)抖音短視頻賣服裝的掏錢率要興趣愛好的人便會(huì)想抖音短視頻賣服裝能賺錢嗎，賺錢多嗎？會(huì)賠本嗎？這些

事實(shí)上，依據(jù)絕大多數(shù)早已在抖音等網(wǎng)上平臺(tái)上選購過各種各樣產(chǎn)品的顧客的買東西意見反饋看來，抖音上賣的衣服褲子絕大多數(shù)全是適合的，并且抖音上賣服裝在訂單信息量一定的狀況下，不一定要抖音博主自身去申請(qǐng)注冊(cè)一個(gè)相近淘寶網(wǎng)店的那么一個(gè)物品，進(jìn)而也會(huì)省下一部分的成本費(fèi)用和經(jīng)營費(fèi)，這樣一來，抖音上賣的有一些衣服褲子會(huì)比目前市面上的要便宜。

劃算、高性價(jià)比這種全是吸引住顧客的很強(qiáng)有力的要素。因此 如果你早期運(yùn)營的好，有一定的粉絲基本及其她們買東西后的五星好評(píng)等，賠本是不會(huì)有的，不會(huì)有欠佳商業(yè)利益的情況下，抖音短視頻賣服裝是可靠的。

上邊是有關(guān)商家的有關(guān)表明，針對(duì)顧客而言，如出一轍，抖音上的賣東西步驟是先開展產(chǎn)品的挑選隨后檢測，結(jié)果好得話就提升總產(chǎn)量，以后對(duì)于商品在開展進(jìn)一步提升。做為顧客，抖音上賣的衣服褲子等絕大多數(shù)全是品質(zhì)通關(guān)的，自然在一切必須自身掏錢的事兒上面要考慮周全，能夠 去檢索產(chǎn)品店面看是不是存有，若存有且五星好評(píng)較多，那抖音短視頻賣服裝可靠。

為什么抖音上的衣服這么便宜

抖音是商家直播的，沒有中間商賺差價(jià)，沒有商鋪的各種費(fèi)用，天然價(jià)格就低一些。而且就目前大家反映的情況來看，抖音的假貨偏多，天然而然便宜。首先你要確定東西是不是一模一樣的，有些時(shí)候看起來差不多，實(shí)際質(zhì)量細(xì)節(jié)偏差很大。接著就是看抖音是什么組織在直播，如果是生產(chǎn)廠家，或者大的代理，那么可以認(rèn)為是偏低價(jià)的，沒有各種差價(jià)。接著，如果是個(gè)人小商戶，排除甩賣應(yīng)該不會(huì)便宜多少。

抖音上買化妝品靠譜嗎

是真的，但也有假的。

抖音是一個(gè)視頻社交平臺(tái)，商業(yè)本質(zhì)是流量入口，應(yīng)該有相當(dāng)于《廣告法》規(guī)定的廣告發(fā)布平臺(tái)，按《侵權(quán)責(zé)任法》的規(guī)定，故意縱容他人利用平臺(tái)銷售，也可能被認(rèn)定是共同侵權(quán)方，要承擔(dān)連帶責(zé)任，在抖音這類社交平臺(tái)上出現(xiàn)了售賣假貨的現(xiàn)象，國家相關(guān)機(jī)構(gòu)需要加大監(jiān)管力度，及時(shí)跟進(jìn)，果斷杜絕售賣假貨泛濫。

抖音上的衣服便宜的原因有許多，好比說一些是商家直播帶貨的話是沒有什么中間商賺差價(jià)的，所以說價(jià)格就低一些，不外抖音假貨也是對(duì)比多的，不乏一些達(dá)人都在賣奢侈品的假貨。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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