拼多多新店鋪多久出現(xiàn)dsr?拼多多店鋪dsr為什么一直下降?
2022-12-30|17:11|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:74
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拼多多dsr作為網(wǎng)店的一個(gè)很重要的因素,對(duì)于店鋪經(jīng)營(yíng)以及提升是有很大的影響作用的!能夠決定拼多多店鋪的一個(gè)未來(lái)發(fā)展!動(dòng)態(tài)評(píng)分過(guò)低的話就無(wú)法申報(bào)平臺(tái)活動(dòng),店鋪流量和店鋪轉(zhuǎn)化率也都會(huì)降低。有一個(gè)高的dsr評(píng)分,才能進(jìn)行后期店鋪的運(yùn)營(yíng)、報(bào)名活動(dòng)、自然排名……那么,拼多多新店鋪多久出現(xiàn)dsr?拼多多店鋪dsr為什么一直下降?
拼多多新店鋪多久出現(xiàn)dsr?
拼多多dsr評(píng)分更新周期為90天,不過(guò)5到7天就有一個(gè)小變動(dòng)。拼多多店鋪的DSR評(píng)分是需要店鋪總體的評(píng)論數(shù)量達(dá)到一定要求時(shí)才會(huì)顯示出現(xiàn),而且現(xiàn)在有效評(píng)價(jià)的DSR評(píng)分才統(tǒng)計(jì)為有效評(píng)分,這個(gè)數(shù)量是不一定的,而且也不會(huì)公布給各位商家看。同時(shí)有效評(píng)論數(shù)量不足的店鋪,店鋪DSR評(píng)分會(huì)顯示為“暫無(wú)評(píng)分”;如果有一定有效評(píng)價(jià)之后,只需耐心等待一段時(shí)間即可。
拼多多店鋪dsr為什么一直下降?
拼多多店鋪的dsr是包括了寶貝的描述評(píng)價(jià)、賣(mài)家服務(wù)態(tài)度以及物流的評(píng)價(jià)的!如果你發(fā)現(xiàn)你的店鋪dsr在一直下降的話,那么就得從這三個(gè)方面下手找原因并且解決問(wèn)題了!
1、寶貝描述問(wèn)題:其實(shí)這是很重要的一點(diǎn)!各位拼多多商家千萬(wàn)不要以為隨意描述一件商品就可以了,也千萬(wàn)不要認(rèn)為復(fù)制抄襲夸大化的將商品描述做起來(lái)就好了,這樣很容易導(dǎo)致拼多多平臺(tái)對(duì)于你店鋪的一個(gè)降權(quán),而且如果消費(fèi)者在購(gòu)物的時(shí)候看見(jiàn)你的商品描述做的很好,但是實(shí)際上在拿到快遞商品時(shí)有很大的落差,那么就會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的差評(píng),因此就會(huì)最終導(dǎo)致dsr下降!
2、買(mǎi)家服務(wù)態(tài)度:都說(shuō)了“客戶是上帝”!在拼多多更是十分重視消費(fèi)者的權(quán)益的!拼多多平臺(tái)無(wú)論是發(fā)生什么事情,基本上都是偏向于消費(fèi)者的!如果你店鋪的客服服務(wù)態(tài)度極其惡劣或者敷衍了事的話,最后也會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者的投訴促使店鋪dsr下降的!所以,拼多多商家一定要做好店鋪服務(wù)態(tài)度,能和藹接待就最好是和藹!越是傲慢無(wú)禮越是容易促使dsr下降!
3、物流問(wèn)題:物流,是網(wǎng)上購(gòu)物最不缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)步驟!在物流問(wèn)題上,所有的消費(fèi)者都希望自己下單購(gòu)買(mǎi)的商品能夠盡快送到,如果遲遲不發(fā)貨或者物流信息一直不更新的話,很容易導(dǎo)致消費(fèi)者的不滿意而促使差評(píng)dsr!其實(shí)有時(shí)候消費(fèi)者的不滿意也是源于快遞點(diǎn)送貨問(wèn)題以及態(tài)度的,所以選擇很重要!說(shuō)來(lái)說(shuō)去,其實(shí)還是建議拼多多商家們最好是選擇一個(gè)服務(wù)態(tài)度比較好、快遞速度快、快遞信息實(shí)時(shí)更新的快遞進(jìn)行合作!
最后給幾個(gè)提升dsr的銷(xiāo)tips給大家:
1.實(shí)時(shí)溝通,及時(shí)服務(wù)不滿意的顧客退貨問(wèn)題,減少中差評(píng)。
2.針對(duì)核心問(wèn)題,做出彌補(bǔ)措施。比如說(shuō)說(shuō)返現(xiàn)或者贈(zèng)送店鋪優(yōu)惠券、無(wú)門(mén)檻券
3.做好開(kāi)包驚喜,提升顧客體驗(yàn)。
4.設(shè)置收貨提示短信,引導(dǎo)顧客任何不滿找客服解決
5.快遞打印重要顧客,請(qǐng)優(yōu)先配送等話術(shù),提升顧客滿意度
6.積極熱情的服務(wù)態(tài)度,及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者信息問(wèn)題
想要運(yùn)營(yíng)好一間拼多多店鋪,那么,拼多多dsr評(píng)分必然是首要,畢竟是拼多多店鋪的一項(xiàng)重要指標(biāo),能夠影響很多的數(shù)據(jù),對(duì)于能否運(yùn)營(yíng)好店鋪是很關(guān)鍵的。dsr評(píng)分是對(duì)店鋪的綜合考量,如果dsr評(píng)分不合格的話,會(huì)影響店鋪的好多方面比如動(dòng)態(tài)評(píng)分,排名,權(quán)重等等。所以拼多多商家們一定要將自己店鋪的一個(gè)動(dòng)態(tài)評(píng)分做起來(lái)!好了,本期內(nèi)容“拼多多新店鋪多久出現(xiàn)dsr?拼多多店鋪dsr為什么一直下降?”就分享到這里!
拼多多的競(jìng)價(jià)活動(dòng)其實(shí)是有很多種的,比如說(shuō):首頁(yè)競(jìng)價(jià)、推文商品競(jìng)價(jià)、9.9特賣(mài)競(jìng)價(jià)……這些競(jìng)價(jià)活動(dòng)無(wú)論是哪一個(gè),其實(shí)流量都是超級(jí)的大的!而商家只要成功上到其中的一個(gè)競(jìng)價(jià)活動(dòng),那么運(yùn)營(yíng)店鋪就會(huì)相對(duì)容易簡(jiǎn)單!但是就有很多的拼多多商家是不會(huì)拼多多競(jìng)價(jià)的!對(duì)于拼多多競(jìng)價(jià)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)以及基本規(guī)則是不了解的!接下來(lái)就由我來(lái)向大家分享:拼多多競(jìng)價(jià)成功的商品能在資源位呆多久?(競(jìng)價(jià)基本規(guī)則)
競(jìng)品競(jìng)價(jià)成功替換上資源位后,會(huì)在繼承參考商品24h的流量,24h 后依據(jù)商品自身的表現(xiàn)排序。
競(jìng)價(jià)成功的商品,因商家自身原因申請(qǐng)下架的,至少在資源位呆滿50小時(shí)才能申請(qǐng)下資源位,否則按照競(jìng)價(jià)規(guī)則進(jìn)行懲罰。
1、競(jìng)價(jià)時(shí)間一般為每周一 12:00 至周二 11:00,周四 12:00 至周五 11:00(節(jié)假日順延,具體時(shí)間以首頁(yè)競(jìng)價(jià)通知站內(nèi)信為準(zhǔn))
2、競(jìng)價(jià)商家的店鋪及商品資質(zhì)需滿足報(bào)名要求。請(qǐng)依據(jù)參考商品的昨日參考銷(xiāo)量、最低競(jìng)價(jià)庫(kù)存要求等信息,正確評(píng)估自身備貨庫(kù)存、發(fā)貨能力是否滿足要求,報(bào)名競(jìng)價(jià)的商品不允許預(yù)售,最低競(jìng)價(jià)庫(kù)存要求僅供報(bào)名商家備貨、報(bào)價(jià)做參考。
3、商家可參與競(jìng)價(jià)后臺(tái)正在進(jìn)行中的活動(dòng),競(jìng)價(jià)過(guò)程中可多次出價(jià),再次出價(jià)不得修改除價(jià)格、庫(kù)存以外的競(jìng)價(jià)信息?;顒?dòng)截止前可以取消再重新報(bào)名。提交報(bào)名至競(jìng)價(jià)公布結(jié)果前,報(bào)名競(jìng)價(jià)商品的SKU信息限制編輯(僅支持加庫(kù)存),請(qǐng)務(wù)必確認(rèn)無(wú)誤再提交。
4、競(jìng)價(jià)活動(dòng)報(bào)名前需要商家在后臺(tái)發(fā)起“寄樣品申請(qǐng)”。無(wú)需提前寄樣類(lèi)目包括:水產(chǎn)肉類(lèi)/新鮮蔬果/熟食、酒類(lèi)、米/面粉/油/調(diào)味品、花卉盆栽、大家電等。以上類(lèi)目在商家后臺(tái)發(fā)起寄樣時(shí)會(huì)提示無(wú)需寄樣,若有寄樣需要,會(huì)有相關(guān)工作人員再聯(lián)系商家進(jìn)行寄樣。
5、競(jìng)價(jià)活動(dòng)只接受同款商品競(jìng)價(jià),報(bào)名競(jìng)價(jià)商品的品牌、外觀、材質(zhì)、規(guī)格等要與參考商品基本一致。目前競(jìng)價(jià)選標(biāo)要求熱銷(xiāo)SKU必須完全匹配,其他SKU允許存在部分差異。競(jìng)價(jià)商家需如實(shí)提報(bào)參與競(jìng)價(jià)的商品ID、庫(kù)存、競(jìng)價(jià)價(jià)格、是否預(yù)售等信息。平臺(tái)將不定期對(duì)競(jìng)價(jià)成功商品進(jìn)行抽檢
6、競(jìng)價(jià)成功商品將生成競(jìng)價(jià)活動(dòng)價(jià),并獲得免費(fèi)的搜索排序加權(quán)和廣告場(chǎng)景推廣。若參考商品在其它資源位且競(jìng)價(jià)成功商品符合相應(yīng)要求,會(huì)同步替換參考商品所在資源位。請(qǐng)商家及時(shí)優(yōu)化好SKU、商詳?shù)刃畔?。?jìng)價(jià)成功商品只要還在其中任一競(jìng)價(jià)推送的資源位上,競(jìng)價(jià)活動(dòng)價(jià)一直生效。期間商品SKU信息不支持上架SKU、調(diào)整價(jià)格、減庫(kù)存等操作。若商家想要修改相關(guān)信息,需先行申請(qǐng)下架資源位。當(dāng)商品同時(shí)存在多個(gè)活動(dòng)價(jià)時(shí),默認(rèn)顯示最低的活動(dòng)價(jià)。
7、對(duì)于惡意競(jìng)價(jià)商家,平臺(tái)有權(quán)從商家的賬戶余額(含保證金)扣除5000元的違約金,且有權(quán)在一定期間禁止該商家參與平臺(tái)的任何活動(dòng)。惡意競(jìng)價(jià)包括但不限于虛報(bào)競(jìng)價(jià)信息、出價(jià)后未遵循提報(bào)價(jià)格、競(jìng)價(jià)成功50小時(shí)內(nèi)擅自下架商品、下架競(jìng)價(jià)對(duì)標(biāo)的熱銷(xiāo)SKU、修改團(tuán)人數(shù)、違規(guī)設(shè)置SKU、貨不對(duì)版、競(jìng)價(jià)成功后發(fā)爛貨、隨意刪減包郵地區(qū)、非同款商品惡意競(jìng)價(jià)等違反平臺(tái)規(guī)定及競(jìng)價(jià)規(guī)則的行為。
8、競(jìng)價(jià)結(jié)果將由商家資質(zhì)、價(jià)格、商品質(zhì)量、是否預(yù)售、歷史銷(xiāo)量、商品評(píng)價(jià)、品牌影響力等多個(gè)因素綜合決定。請(qǐng)商家把好質(zhì)量關(guān)、物流關(guān),誠(chéng)意競(jìng)價(jià)!
說(shuō)實(shí)話,只要是能夠成功競(jìng)價(jià)上到活動(dòng)的,那么都會(huì)享有拼多多首頁(yè)流量、參考商品資源位、搜索保量流量、廣告保量流量四大權(quán)益,提高商品曝光量,銷(xiāo)量快速提升那是沒(méi)有啥問(wèn)題的!不過(guò)也希望各位拼多多商家在進(jìn)行拼多多競(jìng)價(jià)時(shí)一定要確保遵守規(guī)則,按照規(guī)則行事!
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