淘寶客服好還是放單員好做？有何區(qū)別？

                    對(duì)于淘寶店肆來(lái)說(shuō)淘寶客服是重要的崗位，他們每天都需求招待許多的顧客，也有一些專(zhuān)門(mén)想要去做淘寶放單員的，這些都是掙錢(qián)的方式，那么到底是淘寶客服好仍是放貸員好一點(diǎn)呢?淘寶客服好仍是放單員好做?我們看一下淘寶客服以及打單員的作業(yè)內(nèi)容我們就知道了:

一、打單員打單員便是打印出售單，以及發(fā)貨單。

出售單便是顧客網(wǎng)購(gòu)下單的信息，用于財(cái)務(wù)做帳;發(fā)貨單便是從庫(kù)房發(fā)貨的信息，用于打包員打包發(fā)貨使用，或許是包在快件包裹里，與顧客用于核對(duì)。通常以上單據(jù)會(huì)包括：收件人地址，收件人姓名，寶物稱(chēng)號(hào)，數(shù)量。淘寶打單員的日常作業(yè)職責(zé):

1、擔(dān)任庫(kù)房日常物資的驗(yàn)收、入庫(kù)、堆放、保管、盤(pán)點(diǎn)、對(duì)賬等作業(yè)。

2、擔(dān)任庫(kù)房日常物資的揀選/打包/發(fā)貨作業(yè)。

3、擔(dān)任保持倉(cāng)內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生作業(yè)。

4、庫(kù)房貨品的出入庫(kù)計(jì)算錄入。

5、部分主管交辦的其它事宜，導(dǎo)出數(shù)據(jù)，并做出簡(jiǎn)單的匯總分析。6、快遞單這些訂單信息單據(jù)的作業(yè)。淘寶打單員是輸入訂單信息并打印打印單證的人員，一般指電腦錄入作業(yè)人員，主要擔(dān)任日常招待，資料管理作業(yè)。

二、淘寶客服淘寶客服一般都是店肆的一些根底售前作業(yè)，比如問(wèn)詢(xún)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的尺寸，款式;店肆都默許發(fā)什么快遞，是否能夠指定備注快遞;產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣，要是出現(xiàn)問(wèn)題有什么保障。這時(shí)只要根據(jù)店肆的實(shí)際情況進(jìn)行回復(fù)就能夠啦。除了招待根本的售前作業(yè)，也有一些售后的問(wèn)題需求客服處理。比如產(chǎn)品收到貨了不喜歡想要退貨怎么辦，快遞到貨有破損怎么處理。這時(shí)就要根據(jù)店肆實(shí)際情況和買(mǎi)家遇到的問(wèn)題，應(yīng)該正常退換的就正常退換;應(yīng)該安撫補(bǔ)償?shù)?，就正常補(bǔ)償。要是遇到自己解決不了的問(wèn)題也能夠問(wèn)詢(xún)店肆老板或許主管一同來(lái)處理好問(wèn)題。一個(gè)淘寶店肆的運(yùn)營(yíng)除了有淘寶運(yùn)營(yíng)人員之外，淘寶客服以及打單員也是很重要的，所以有些人在找職位的時(shí)分，十分的糾結(jié)。我們能夠去了解一下這兩者之間的差異是什么哦。                

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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