拼多多店鋪逾期發(fā)貨商家可以退款嗎？有哪些規(guī)則？

                    拼多多產(chǎn)品很多便宜這點我們都知道，所以很多人都喜愛到拼多多去撿漏。

不過有時候買家就會遇到下單后賣家好久不發(fā)貨的狀況，這個時候很多人都手足無措，那么拼多多店肆逾期發(fā)貨商家能夠退款嗎?有哪些規(guī)矩?拼多多店肆逾期發(fā)貨商家能夠退款嗎?能夠的，如果您拼團(tuán)成功后商家超過許諾時刻還沒有給您發(fā)貨，您能夠翻開手機(jī)【拼多多APP】-【個人中心】- 【我的訂單】，點擊該產(chǎn)品，請求退款或許與商家交流，敦促其趕快發(fā)貨。拼多多商城會趕快給您贈送一張3元無門檻現(xiàn)金券，作為商家的違規(guī)釙償。

有哪些規(guī)矩?

一、訂單未發(fā)貨時顧客請求僅退款，商家處理時刻：1)買家請求時刻點介于[成團(tuán)時刻點，成團(tuán)時刻點+48h-10min]，則商家處理售后單的最晚時刻點為(成團(tuán)時刻點+48h-10min)，就是說商家有可能只有幾分鐘的處理時刻。2)買家請求時刻點介于[成團(tuán)時刻點+48h-10min，成團(tuán)時刻點+48h]，則買家請求后體系立即贊同退款。3)若客人請求的時刻點晚于(成團(tuán)時刻點+48h)，則商家有24h的時刻來處理售后單。

二、未發(fā)貨售后處理流程：商家聯(lián)絡(luò)商家客服請求退款——渠道贊同退款——售后完畢

三、哪些訂單，拼多多商家能夠找商家客服請求退款?1)未發(fā)貨訂單，買家主觀原因要求退款，但遲遲未操作請求;2)物流原因，導(dǎo)致貨物無法到達(dá)，聯(lián)絡(luò)不上買家;3)定制產(chǎn)品未留言要求，聯(lián)絡(luò)不上買家。拼多多渠道依照上述規(guī)范對商家推遲發(fā)貨行為作出處理的一起，將視狀況對商家賬戶余額采取約束提現(xiàn)措施，直至悉數(shù)推遲發(fā)貨訂單完結(jié)真實發(fā)貨或許退款成功。如果有推遲發(fā)貨的狀況下，拼多多渠道將會對商家進(jìn)行推遲訂單做出處理，然后給顧客必定的賠付金額。                

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