淘寶店鋪評(píng)分4.2怎么才可以提高？最實(shí)用的辦法分享

原文主題：淘寶店鋪評(píng)分4.2怎么才可以提高？最實(shí)用的辦法分享 現(xiàn)如今提到淘寶賣家在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候，會(huì)遇到許許多多的問(wèn)題，比如店鋪流量突然下降了呀，又或者是關(guān)于店鋪評(píng)分或是基礎(chǔ)設(shè)置方面的問(wèn)題。那么、淘寶店鋪評(píng)分4.2怎么才可以提高？最實(shí)用的辦法分享？

淘寶店鋪評(píng)分4.2怎么才可以提高？

1、客服方面。提升客服的服務(wù)效率。售前客服的服務(wù)效率主要體現(xiàn)在成交率，也就是詢單轉(zhuǎn)化率，售后客服的服務(wù)效率主要體現(xiàn)在一次性問(wèn)題解決率。新老客服都要重視業(yè)務(wù)步驟培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，方法類培訓(xùn)，心態(tài)培訓(xùn)，一方面有助于提升淘寶商城轉(zhuǎn)化率，另一方面有助于提高加購(gòu)。

2、經(jīng)營(yíng)方面。重視產(chǎn)品描述，品控方面要做好，不得過(guò)分的夸大物品的質(zhì)量或者功能。描述包括以下幾個(gè)方面：標(biāo)題、主圖、廣告圖、模特圖、產(chǎn)品屬性、寶貝賣點(diǎn)、細(xì)節(jié)描述、原料細(xì)節(jié)圖、寶貝包裝等等。

3、倉(cāng)庫(kù)方面。截單之前的訂單，必須準(zhǔn)確無(wú)誤的當(dāng)天發(fā)出。如果有加急訂單，加急審核之后，當(dāng)天加急發(fā)出。如果出現(xiàn)缺貨的訂單，及時(shí)告知客服，讓客服去通知顧客，該換尺碼換尺碼，該換款換款，該退款退款，不要讓顧客無(wú)休止的等待。

4、店鋪評(píng)分在買(mǎi)家打完分確認(rèn)提交后，即時(shí)生效，若是遇到?jīng)]有生效的情況也不要擔(dān)心，因?yàn)橛袝r(shí)候更新的是時(shí)間往后邊延長(zhǎng)48小時(shí)左右。

5、店鋪評(píng)分由買(mǎi)家對(duì)賣家作出，每項(xiàng)店鋪評(píng)分均為動(dòng)態(tài)指標(biāo)，系此前連續(xù)六個(gè)月內(nèi)所有評(píng)分的算術(shù)平均值。買(mǎi)家若完成對(duì)天貓賣家店鋪評(píng)分中描述相符一項(xiàng)的評(píng)分，則買(mǎi)家信用積分增加一分。

6、每個(gè)自然月，相同買(mǎi)、賣家之間交易，賣家店鋪評(píng)分僅計(jì)取前三次，如果買(mǎi)家在交易成功的15天內(nèi)未評(píng)分，則該筆交易不產(chǎn)生店鋪評(píng)分。

綜上所述：以上分享的就是關(guān)于【淘寶店鋪評(píng)分4.2怎么才可以提高？最實(shí)用的辦法分享】的淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)玩法，如果您對(duì)這篇淘寶知識(shí)文章有興趣，歡迎借鑒。

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