拼多多客戶退款怎么處理？多久可以申請退貨？

有的顧客在網(wǎng)上購物時可能會沖動購買，而有的顧客在收到貨后發(fā)現(xiàn)不是自己想要的，想要請求退款。

當(dāng)商家在遇到顧客的退款請求應(yīng)該怎么去處理?

拼多多購買商品多久能夠退貨?

拼多多客戶退款怎么處理?

一、商家如何處理非正常的退款請求。

1. 產(chǎn)品被使用，影響二次出售有不少買家在網(wǎng)店上購買產(chǎn)品使用后，再去找店家退款退貨，可是產(chǎn)品現(xiàn)已被使用了，就算是退回來，商家也不能進行二次出售了，商家不可能在賠錢又賠貨的情況下處理這種無理請求，依據(jù)拼多多官方規(guī)則，退款退貨的前提是產(chǎn)品沒有被使用的痕跡，不然商家有權(quán)駁回請求。

2. 產(chǎn)品沒有問題商家開網(wǎng)店的時分可能會碰到少量愛占便宜的顧客，這類顧客在收到產(chǎn)品后，沒有發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題，還是直接請求退款，商家關(guān)于這種行為也是能夠駁回請求的。

3. 歹意退款有的買家在下單定制類產(chǎn)品后，覺得價格太貴或許覺得不喜歡，就開端請求退款，這種退款行為歸于歹意退款，商家面對這種歹意退款的行為是能夠舉證駁回的，拼多多官方也會保護商家的權(quán)益。

二、商家如何處理正常的退款請求。

1. 物流原因請求退款當(dāng)商家看到顧客由于物流原因請求的退款，首先要自查產(chǎn)品物流是否正常，其次安慰由于物流太慢而沒耐心的顧客，和顧客友愛溝通之后，再去處理退款事宜。

2.物流途中進行退款很多買家也會在物流正常的情況下進行退款請求，買家需求提前和賣家進行參議，要有合理的理由，這樣才干更好的成功退款。

當(dāng)然商家要做的便是聯(lián)絡(luò)物流公司進行阻攔，若阻攔失利，則需求聯(lián)絡(luò)買家撤銷請求，等產(chǎn)品抵達(dá)之后再拒簽退回。

多久能夠請求退貨?

常來說是15天，不過只要向拼多多客服，官方客服那里請求的話，他那兒會主動操作的。

雖然現(xiàn)已確認(rèn)收貨了，售后時刻是不一定的。

每一家店有不同的規(guī)矩買方提交退貨信息后，商家有7天的有用時刻同意/回絕退款假如在此期間簽署了物流展示，有用時刻將縮短至24小時，假如逾期，買方將主動取得退款。

在運到退款退貨的前提是產(chǎn)品有被使用的痕跡，商家能夠駁回請求。

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