淘寶皇冠等級和鉆石等級都是店鋪信譽(yù)的代表，而店鋪等級高，店鋪?zhàn)陨慝@取流量的能比就會比較強(qiáng)，那淘寶店鋪等級是鉆石的高還是皇冠的高?

當(dāng)然是皇冠等級高。

淘寶店鋪等級由低到高依次是心級、鉆級、冠級。

皇冠等級怎么來?

交易成功后買家若給予賣家信用評價得來的。

店鋪要升級到黃冠最少得獲取500001分。而在信用評價中，買家若給予賣家好評，則賣家信用積分加1分;若給予差評，則減1分;若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價，則信用積分不變。若賣家給予好評而買家未在15天內(nèi)給其評價，則賣家信用積分加1分。

從上面可以看出，賣家如果想提升等級，那么就得盡量避免差評的出現(xiàn)，而接下來我會跟大家分享避免差評的幾個有效方法：

1、力求解決可以徹底解決的問題

例如，良好的服務(wù)顯著降低了負(fù)面評論的百分比。因此，賣家首先要努力提高服務(wù)。良好的服務(wù)并不能完全提高客戶對我們的滿意度，但至少可以降低我們客戶的差評率。

2.嘗試解決導(dǎo)致差評的問題。

有一些問題很容易導(dǎo)致差評，比如服務(wù)態(tài)度差、響應(yīng)速度慢等。這樣的這些問題需要通過工作協(xié)調(diào)來解決。您還可以通過解決這些問題來消除一些負(fù)面評論。

3.先消除誘因，再逐步化解主因

如果無法解決問題的根本原因，可以先解決導(dǎo)致問題的保險絲。因此，客戶可能仍然不滿意，但至少不能傳播。為此，賣家更加重視服務(wù)和顧客投訴，想方設(shè)法彌補(bǔ)顧客明顯的不滿，如快速道歉、熱情告別、小禮物、代金券等解決問題是需要的。簡而言之，我們必須在初始狀態(tài)下解決問題。

4.及時跟進(jìn)處理差評

及時跟蹤平臺信息。如果發(fā)現(xiàn)差評，第一時間聯(lián)系客戶，了解客戶不滿意的原因，及時想辦法解決問題。同時，通過及時回復(fù)評論和與客戶互動，其他觀眾可以看到我們解決問題的態(tài)度。

淘寶等級可以概括為心、鉆、冠三個等級，而大家認(rèn)真把文章看完之后，這三個等級誰高誰地也已經(jīng)知曉，而賣家提高等級最終的還是得靠多獲取好評。

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如何查看淘寶等級分？有哪些步驟？

淘寶這個平臺，上面大家一般會去注冊帳號告訴我，因?yàn)橹挥凶缘膸ぬ枲顟B(tài)才可以購買商品，不過現(xiàn)在的淘寶平臺有等級之分，那么如何查看淘寶等級分?

如何查看淘寶等級分?

淘寶賬號等級主要分為買家和賣家兩種。買家等級分為15個等級，而賣家等級分為20個級別，其統(tǒng)稱淘寶信用等級。

該等級主要是淘寶網(wǎng)根據(jù)用戶在淘寶平臺交易過程發(fā)生的行為來劃分的一個綜合評級，買家和賣家每完成一筆訂單交易，即可獲得一次為對方評分的機(jī)會，一般有好評、中評、差評3種評價。

淘寶買家等級分為心、鉆、冠3檔，每檔各5個等級，共計15個信用等級。

買家可以手機(jī)端通過【我的淘寶-評價-全部評價】查看自己的信用等級(因手機(jī)系統(tǒng)/淘寶版本不同，入口會有些微差異)，或者是電腦端的【評價管理】中查看。

一般來說，只要買家在購物過程中遵守平臺規(guī)則，那么信譽(yù)等級也會隨著購物時間逐步提升。

淘寶賣家等級共分為紅心、藍(lán)鉆、藍(lán)冠、金冠3檔，每檔各5個等級，共計20個信用等級。賣家每得到一個“好評”評價，就能夠積累1分，中評不得分，差評倒扣1分。

賬號信用等級越高的賣家，平臺會將其店鋪優(yōu)先排列在淘寶搜索前頁。而買家在搜索商品時，也習(xí)慣從高到低的信用店鋪排列，會更信賴信用等級高的賣家店鋪。

大家如果想要查看淘寶等級分的話，按照以上的流程去查看就可以了，現(xiàn)在大家在淘寶這個平臺上面，更多的是可以通過自己的消費(fèi)讓自己的帳號等級得到提升的。

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