為進(jìn)一步提升淘寶客訂單查詢體驗，pub效果報表-訂單明細(xì)將上線訂單搜索功能，2022年3月14日功能上線后會逐步覆蓋到所有淘寶客，當(dāng)您發(fā)現(xiàn)效果報表中暫無搜索功能時，請您耐心等待，1-2周內(nèi)關(guān)注相關(guān)消息通知哦!

上線時間：2022年3月14日

上線功能：訂單搜索功能(pub后臺-效果報表-推廣訂單明細(xì)頁面)

操作指導(dǎo)：

https://pub.alimama.com/portal/effect/order/overviewOrder/page/index.htm?spm=a211vu.11758832.0.0.50a249e2u2haw3

①默認(rèn)支持近1年父訂單編號和子訂單編號的搜索(無需選擇時間范圍)

②訂單信息中父子訂單編號直接展示到頁面。

FAQ：

1、訂單搜索功能支持多長時間的訂單查詢?

訂單明細(xì)默認(rèn)搜索最長支持近1年內(nèi)的訂單。

2、搜索提示“當(dāng)前時間范圍內(nèi)無訂單或淘寶訂單號輸入有誤或該淘寶訂單未通過淘寶客推廣鏈接下單，不予結(jié)算傭金，請自行檢查操作是否正確”是什么意思?

代表輸入的訂單編號錯誤，或這筆訂單沒有通過您的推廣鏈接下單，不會在訂單明細(xì)中展示哦!

3、為什么我的賬戶，在效果報表中沒有看到訂單搜索功能?

訂單搜索功能上線后，會逐步覆蓋所有淘寶客，請您耐心等待，1-2周內(nèi)關(guān)注哦!

4、導(dǎo)致訂單未推廣成功的原因都有哪些?

導(dǎo)致訂單未推廣成功的原因可能是：

①賬戶注冊成功未滿1小時推廣無效;

②推廣的商品屬于無傭金商品(如：虛擬類目、理財產(chǎn)品、保險等);

③請勿將淘寶聯(lián)盟后臺獲取的推廣鏈接打開后再發(fā)送給用戶，需推廣獲取的源代碼，否則無法跟蹤;

④返利渠道的淘寶客推廣聚劃算商品將無法獲得傭金;

⑤存在多賬戶切換情況(電腦同時登錄2個及以上賬戶，點擊推廣鏈接和實際下單購買賬戶不一致);

⑥農(nóng)村合伙人賬號購買的村淘訂單;

⑦推廣渠道被審核拒絕，即推廣鏈接失效，無法正常跟蹤。

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為什么正常下單變成淘寶客了？退款了會有傭金嗎？

淘寶客的主要工作就是幫助商家推廣產(chǎn)品，并從中獲得傭金。淘寶客有自己的推廣鏈接，從淘寶客的推廣鏈接進(jìn)入并下單，淘寶客就可以獲得傭金。然而，有的人是正常下單，卻變成了淘寶客訂單，這是咋回事呢?

一、為什么正常下單變成淘寶客了？

正常下單變成淘寶客，可能是由于以下原因：

1、通過淘寶客鏈接下單：如果你在購買商品時使用了淘寶客鏈接，那么這個訂單就會被認(rèn)為是從淘寶客推廣鏈接購買的，從而會產(chǎn)生淘寶客傭金。

2、安裝了淘寶客插件或使用了淘寶客工具：如果你在購買商品時使用了安裝了淘寶客插件或使用了淘寶客工具進(jìn)行購買，那么這個訂單也會被認(rèn)為是從淘寶客推廣鏈接購買的，從而會產(chǎn)生淘寶客傭金。

3、沒有清除瀏覽器緩存：如果之前在瀏覽器中打開了淘寶客推廣鏈接，那么在沒有清除瀏覽器緩存的情況下，再次購買商品時，可能會產(chǎn)生淘寶客傭金。

需要注意的是，如果你沒有意識到自己購買商品時產(chǎn)生了淘寶客傭金，可以在訂單結(jié)算前取消淘寶客訂單，或在訂單結(jié)算后進(jìn)行退款操作，避免不必要的損失。

二、訂單退款了會有傭金嗎?

1、確認(rèn)收貨前

買家還沒有確認(rèn)收貨就退款了，那么按訂單最終實際成交金額結(jié)算，傭金計算是同步對應(yīng)淘寶訂單最終成交價格乘以對應(yīng)傭金比率，如果最終訂單是交易關(guān)閉的狀態(tài)，那么實際成交額是0元，不需要支付傭金。如果買家申請部分退款不退貨，那么按沒有退款的成交金額計算傭金。

2、確認(rèn)收貨后

買家確認(rèn)收貨之后申請售后退款規(guī)則，當(dāng)月確認(rèn)收貨的訂單如果買家在訂單確認(rèn)收貨的下個月15號之前申請線上申請售后，系統(tǒng)都可以同步淘寶的訂單維權(quán)狀態(tài)，如果訂單在下個月15號維權(quán)成功，當(dāng)天傭金返還傭金。

如果遇到特殊情況，買家要退款但是無法在訂單確認(rèn)收貨的下個月10號之前在線上發(fā)起維權(quán)申請，那么建議在訂單確認(rèn)收貨的下個月10號之前反饋給客服核實處理，如果訂單是7月確認(rèn)收貨的，8月10號之前反饋給客服核實處理。

如果是上述情況下下單，可能會導(dǎo)致訂單變成淘寶客訂單，其實，變成淘寶客訂單對我們而言是沒有什么損失的，就是淘寶客會因此獲得一筆收益。后續(xù)如果退款了，淘寶客就收不到傭金了。

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