淘寶皇冠等級和鉆石等級都是店鋪信譽的代表，而店鋪等級高，店鋪自身獲取流量的能比就會比較強，那淘寶店鋪等級是鉆石的高還是皇冠的高?

當然是皇冠等級高。

淘寶店鋪等級由低到高依次是心級、鉆級、冠級。

皇冠等級怎么來?

交易成功后買家若給予賣家信用評價得來的。

店鋪要升級到黃冠最少得獲取500001分。而在信用評價中，買家若給予賣家好評，則賣家信用積分加1分;若給予差評，則減1分;若給予中評或15天內(nèi)雙方均未評價，則信用積分不變。若賣家給予好評而買家未在15天內(nèi)給其評價，則賣家信用積分加1分。

從上面可以看出，賣家如果想提升等級，那么就得盡量避免差評的出現(xiàn)，而接下來我會跟大家分享避免差評的幾個有效方法：

1、力求解決可以徹底解決的問題

例如，良好的服務顯著降低了負面評論的百分比。因此，賣家首先要努力提高服務。良好的服務并不能完全提高客戶對我們的滿意度，但至少可以降低我們客戶的差評率。

2.嘗試解決導致差評的問題。

有一些問題很容易導致差評，比如服務態(tài)度差、響應速度慢等。這樣的這些問題需要通過工作協(xié)調(diào)來解決。您還可以通過解決這些問題來消除一些負面評論。

3.先消除誘因，再逐步化解主因

如果無法解決問題的根本原因，可以先解決導致問題的保險絲。因此，客戶可能仍然不滿意，但至少不能傳播。為此，賣家更加重視服務和顧客投訴，想方設法彌補顧客明顯的不滿，如快速道歉、熱情告別、小禮物、代金券等解決問題是需要的。簡而言之，我們必須在初始狀態(tài)下解決問題。

4.及時跟進處理差評

及時跟蹤平臺信息。如果發(fā)現(xiàn)差評，第一時間聯(lián)系客戶，了解客戶不滿意的原因，及時想辦法解決問題。同時，通過及時回復評論和與客戶互動，其他觀眾可以看到我們解決問題的態(tài)度。

淘寶等級可以概括為心、鉆、冠三個等級，而大家認真把文章看完之后，這三個等級誰高誰地也已經(jīng)知曉，而賣家提高等級最終的還是得靠多獲取好評。

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如何查看淘寶等級幾星？淘寶等級影響因素

在淘寶上每個店鋪都是有信譽等級的，而淘寶店鋪等級主要分為這么幾個大級，分別是星星，鉆石，藍冠和金冠了，而這些大的等級下面還有小的等級，那么如何去查看淘寶店鋪等級是幾星呢?

如何查看淘寶等級幾星?

1、登錄淘寶賬號，在淘寶首頁的右上方，點擊“我的淘寶”進入個人中心。

2、在個人中心頁面的左側(cè)導航里，找到“信用評價”并點擊。

3、在信用評價的頁面中，可以看到您的淘寶等級。

淘寶等級影響因素有哪些?

1、淘寶店鋪經(jīng)營情況

淘寶店鋪經(jīng)營情況主要包括店鋪的經(jīng)營時間和店鋪動態(tài)評分。通常來說，同等條件下，商家經(jīng)營的時間越長，店鋪經(jīng)營的相關評分也會越高;店鋪動態(tài)評分則是由買家對商家提供的一系列服務的打分情況，也是其他買家是否決定購買的參考依據(jù)。一般來說，店鋪動態(tài)評分越高，店鋪星級也會越高。

2、客服服務

客服服務指的是商家和買家之間的溝通，包括物流服務和退換貨等方面。如果買家對商家的服務很滿意，那么就會給出較高的好評?？头召|(zhì)量越好，顧客好評越多，店鋪等級也會隨之提高。

3、買家體驗

這指的是買家在購物過程中產(chǎn)生的體驗，包含退換貨、物流服務等方面。如果商家商品質(zhì)量優(yōu)質(zhì)有保障，店鋪服務到位，那么買家的購物體驗感也會隨之提升，對店鋪和商品的好評也會增加。

4、店鋪歷史信用

這指的是商家在淘寶上積累的信用度。如果商家之前有過不誠信行為或店鋪出現(xiàn)違規(guī)，那么就會被扣掉一定的分數(shù)。店鋪信用度是根據(jù)商家行為動態(tài)變化的，一般店鋪歷史信用越好，店鋪星級也會越高。

5、售后處理

這是指買家對商家進行投訴或退貨時需要處理的各種問題，比如買家不同意退貨等。如果商家能夠很好地處理好這些售后問題，那么店鋪等級也會隨之提高。

淘寶店鋪的等級的查看方式還是比較簡單的，買家只需要進入到淘寶店鋪的首頁就可以查看等級了，可能店鋪的等級并不是星星等級了，而是鉆石或者藍冠或者金冠的等級，具體以店鋪情況為準。

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