京東商品體檢功能是什么?常見問題分享(京東有假貨嗎?怎么辨別真假?)
2023-05-23|21:41|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:40
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京東平臺推出京東官方商品體檢工具,幫助頭部商家查漏補(bǔ)缺,幫助中尾部商家提升商品信息運(yùn)營能力,來看功能介紹,如下:(本次功能是上線1.0版本,更多診斷項和功能敬請期待~)
一、商品體檢介紹
商品體檢功能是為商家店鋪下所有在售商品提供診斷和優(yōu)化建議的工具,核心價值在于幫助商家提升商品信息的豐富度和質(zhì)量,讓商家通過優(yōu)化商品信息來提高商品在搜索、推薦等流量場的曝光、點(diǎn)擊以及商詳頁的轉(zhuǎn)化。
商家范圍:POP商家
上線系統(tǒng):POP店P(guān)C端,京東小店P(guān)C+移動端
二、診斷項影響
流量獲取、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化(注意:診斷項并不會強(qiáng)制影響商品在前臺的流量狀態(tài),只是希望通過引導(dǎo)大家更全更好的維護(hù)商品信息來獲得更優(yōu)的流量獲取和轉(zhuǎn)化效果。比如:不配置重要屬性,可能在搜索位置召回時你的商品無法透出,便會損失一些流量。不配置主圖視頻,在用戶查看商品時可能會影響點(diǎn)擊與轉(zhuǎn)化)
三、功能路徑
PC端京麥入口shop.jd.com:商品-商品列表-在售商品管理-商品體檢/質(zhì)量分彈窗
移動端:商品管理-在售商品-商品體檢
商家范圍:全類目POP商家(自營商家暫不支持使用)
四、常見問題答疑
Q:為什么我沒有商品體檢入口呢?
A:先看下是否是POP商家,目前體檢功能只支持POP商家體檢,暫時還不支持自營。
Q:為什么我優(yōu)化了,體檢頁面的待優(yōu)化商品數(shù)字沒有更新呢?
A:因為目前在售商品量級較大,優(yōu)化后會有適當(dāng)?shù)难舆t更新,大家可以*新頁面或者等待10S左右。
Q:為什么我沒有質(zhì)量分只有待優(yōu)化項?
A:目前商品信息質(zhì)量分只有B店商家有,C店商家暫時只有待優(yōu)化項。
Q:體檢結(jié)果沒有問題的商品為什么還會被處罰/下架?
A:目前商品體檢功能并未覆蓋平臺所有的違規(guī)類型,商品體檢會不斷豐富體檢項,敬請期待。
Q:商品體檢可以診斷所有的商品嗎?
A:目前商品體檢只診斷在售商品。
Q:為什么商品維護(hù)了主圖視頻仍顯示商品未維護(hù)主圖視頻?
A:商品體檢頁面展現(xiàn)的是SPU維度信息,體檢規(guī)則為SPU下任一SKU沒有綁定主圖視頻(主圖視頻未綁定或主圖視頻綁定關(guān)系被駁回)即該SPU存在體檢問題。
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京東是中國最大的電商平臺之一,它以銷售正品商品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信任。盡管京東致力于維護(hù)其平臺的商品質(zhì)量,但像所有電商平臺一樣,偶爾也有可能出現(xiàn)假貨的情況。
京東怎么辨別真假?
1、了解商品信息
一種有效的鑒別真假的方法是詳細(xì)了解商品信息。詳細(xì)閱讀商品描述和規(guī)格,以了解產(chǎn)品的特性、用途、包裝和保質(zhì)期等信息。如果有些信息模糊不清或看起來不正常,這可能是假貨的一個信號。
2、查看商品評價
買家的評價是了解商品質(zhì)量的重要途徑。如果大部分評價都是正面的,那么商品可能是真品。反之,如果有許多買家在評價中指出商品可能是假貨,那么你應(yīng)該更謹(jǐn)慎。請注意,某些假評價也可能會給出極高的評分,因此要學(xué)會區(qū)分真實(shí)和虛假的評價。
3、比較價格
雖然價格并不能完全確定商品的真假,但它可以提供一些線索。如果一個商品的價格遠(yuǎn)低于市場價格,那么這可能是一個警告信號。正品商品的成本是一定的,任何商品都不可能無緣無故地便宜很多。
4、選擇京東自營
京東自營的商品通常更值得信賴。你可以在商品詳情頁看到“京東自營”的標(biāo)志。京東自營的商品質(zhì)量有保證,如果出現(xiàn)問題,售后處理也會更加便捷。
5、真假辨別工具
有些商品提供了官方的真假辨別工具,例如防偽碼、專門的APP或網(wǎng)站。這是一個非常有效的鑒別真假的方法。
6、聯(lián)系客服
如果你有關(guān)于商品真假的疑問,可以直接聯(lián)系京東的客服。他們將幫助你解決問題,或者向你提供更多關(guān)于商品的信息。
盡管我們應(yīng)始終保持警惕,但值得注意的是,京東是一個大型、合法、信譽(yù)良好的電商平臺,其自營商品的真實(shí)性和質(zhì)量得到了廣泛的認(rèn)可。同時,京東也在努力打擊假貨,確保消費(fèi)者的權(quán)益。
當(dāng)然,即使在盡可能的預(yù)防措施之后,如果你購買的商品仍然有問題,京東提供了完善的售后服務(wù)和理賠機(jī)制。
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