京東賣場型旗艦店好不好?商家資質(zhì)要求是什么?(京東30天自由換服務(wù)規(guī)則)
2023-05-22|21:47|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營| 閱讀:32
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在京東上第三方的店鋪有一些是旗艦店,實(shí)際上京東旗艦店也分為兩種,分別是賣場型旗艦店和品牌旗艦店,其中賣場型旗艦店還是比較多的,很多人對這種旗艦店是不夠了解的,那么它好不好呢?
京東賣場型旗艦店好不好?
還是可以的。
京東賣場型旗艦店是京東商城為品牌商家提供的一種銷售渠道,旨在為品牌商家提供更加專業(yè)的銷售服務(wù)和更加優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)。為了保證京東賣場型旗艦店的質(zhì)量和效果,京東商城對入駐要求進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定。
商家資質(zhì)要求是什么?
京東賣場型旗艦店的入駐要求首先要求品牌商家具備一定的資質(zhì)。具體要求包括:
(1)品牌商家必須是正規(guī)的企業(yè)或商家,具備合法的營業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證明。
(2)品牌商家必須有自己的品牌和產(chǎn)品,且品牌和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
(3)品牌商家必須有一定的市場影響力和知名度,具備一定的品牌實(shí)力和市場競爭力。
產(chǎn)品品質(zhì)要求是什么?
京東賣場型旗艦店的入駐要求還要求品牌商家的產(chǎn)品具備一定的品質(zhì)要求。具體要求包括:
(1)產(chǎn)品必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)的要求,且符合京東商城的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(2)產(chǎn)品必須具備一定的市場競爭力和銷售潛力,且能夠滿足消費(fèi)者的需求和期望。
(3)產(chǎn)品必須具備一定的售后服務(wù)保障,且能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)和支持。
服務(wù)能力要求是什么?
京東賣場型旗艦店的入駐要求還要求品牌商家具備一定的服務(wù)能力。具體要求包括:
(1)品牌商家必須具備一定的銷售和營銷能力,且能夠?yàn)橄M(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和服務(wù)。
(2)品牌商家必須具備一定的物流和配送能力,且能夠?yàn)橄M(fèi)者提供快速、準(zhǔn)確、安全的配送服務(wù)。
(3)品牌商家必須具備一定的售后服務(wù)能力,且能夠?yàn)橄M(fèi)者提供及時、有效的售后服務(wù)和支持。
論是賣場型旗艦店還是品牌旗艦店都是需要具備很高的條件才行的,所以只要是旗艦店都是比較好的,這些商家會對自家店鋪的商品和服務(wù)非常負(fù)責(zé)的,在購買商品的時候只需要關(guān)注有沒有優(yōu)惠即可。
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第一章概述
第一條“30天自由換”服務(wù)是指當(dāng)消費(fèi)者購買帶有“30天自由換”服務(wù)標(biāo)識的商品后,自消費(fèi)者簽收商品之日起30天內(nèi)(自簽收次日零時起滿720小時為30天)可以申請無理由換貨/質(zhì)量問題換貨,商家需在48小時內(nèi)響應(yīng)消費(fèi)者申請,同時商家需為客戶承擔(dān)換貨的運(yùn)費(fèi)。
第二章服務(wù)細(xì)則
第二條開通與退出
(一)服務(wù)開通
商家(僅適用第四條中規(guī)定類目下的商家)可自愿申請開通“30天自由換”服務(wù),申請成功的商家,商品發(fā)布頁將會出現(xiàn)“30天自由換”服務(wù)勾選框,商家可通過勾選并發(fā)布商品將該商品設(shè)置為提供“30天自由換”服務(wù)的商品,T+1天生效。
開通路徑:商家后臺(https://shop.jd.com/)“店鋪管理—商家服務(wù)中心—30天自由換”點(diǎn)擊“去開通”勾選同意協(xié)議即可開通。
(二)服務(wù)退出
單一SPU維度商品退出:商家在商品發(fā)布頁面取消“30天自由換”服務(wù),該商品即可退出此服務(wù),預(yù)計(jì)T+1天生效,生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品詳情頁標(biāo)識改變的時間為準(zhǔn)。退出生效前產(chǎn)生的訂單,商家仍應(yīng)按“30天自由換”履行服務(wù)。
店鋪退出:商家可通過商家后臺(https://shop.jd.com/)“店鋪管理--商家服務(wù)中心—30天自由換”申請退出此項(xiàng)服務(wù),處理時長為1-2個工作日。退出操作完成后商家后臺30天自由換服務(wù)界面會展示關(guān)閉結(jié)果,預(yù)計(jì)T+1天生效,退出的生效時間以系統(tǒng)更改生效且商品詳情頁標(biāo)識改變的時間為準(zhǔn)。在退出生效前產(chǎn)生的訂單,商家仍應(yīng)按“30天自由換”履行服務(wù)。
第三條非服務(wù)保障范圍
1、消費(fèi)者未提供有效憑證(如商品存在質(zhì)量瑕疵,須提供相應(yīng)的瑕疵憑證;如無理由換貨,須提供商品不影響二次銷售的憑證),且內(nèi)容必須真實(shí)有效,未經(jīng)涂改,否則視為無效憑證。
2、超過本服務(wù)保障期限。
3、買家下單時該商品未支持“30天自由換”服務(wù)。
4、申請更換的商品為定制商品。
5、申請本服務(wù)的商品非京東出售的商品。
第三章違規(guī)處理
第四條違規(guī)處理
1、商家應(yīng)提供但未提供或未在規(guī)定時間內(nèi)提供“30天自由換”服務(wù)的,導(dǎo)致消費(fèi)者投訴并經(jīng)京東平臺介入判責(zé)為商家責(zé)任,京東將執(zhí)行先行賠付,向消費(fèi)者額外賠付商品實(shí)際成交金額的10%(最高金額不超過200元)。該賠付將以京豆返還到消費(fèi)者的京東賬戶中,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由商家承擔(dān)。
2、商家向消費(fèi)者賠付后,該商品仍需要向消費(fèi)者提供“30天自由換”服務(wù)。
3、商家由于未按規(guī)則履行“30天自由換”服務(wù)向消費(fèi)者賠付后,京東有權(quán)依據(jù)《京東開放平臺消極服務(wù)管理規(guī)則》中消極售后服務(wù)進(jìn)行處理。
4、30天自由換服務(wù)旨在為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),如果發(fā)現(xiàn)用戶利用此服務(wù)牟利,或者存在惡意申請、不誠信申請等其他損害他人合法權(quán)益或妨害正常交易秩序的行為,京東平臺有權(quán)取消該用戶享受此服務(wù)的資格。
第四章附則
第五條除非本規(guī)則另有約定,本規(guī)則中的用語具有與京東協(xié)議、京東規(guī)則中相應(yīng)用語相同的定義。
第六條京東開放平臺商家的行為,發(fā)生在本規(guī)則生效之日以前的,適用當(dāng)時的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日以后的,適用本規(guī)則。
第七條商家應(yīng)遵守國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。對任何涉嫌違反國家法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件的行為,本規(guī)則已有約定的,適用于本規(guī)則,本規(guī)則尚無約定的,依照法律法規(guī)處理。
商家依據(jù)相關(guān)規(guī)則承擔(dān)的相關(guān)責(zé)任并不免除其應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。商家在京東的任何行為,應(yīng)同時遵守與京東及其關(guān)聯(lián)公司簽訂的各項(xiàng)協(xié)議。
第八條本規(guī)則于2023年5月6日發(fā)布,于2023年5月13日起實(shí)施生效。
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