拼多多新疆集運商家操作教程是怎樣的?
2023-02-23|16:32|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:118
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拼多多渠道為了減少新疆訂單商家直送新疆的運費本錢,對于新疆顧客下的訂單商家只需將包裹寄送集運倉,拼多多將會擔任將集運倉的包裹送到新疆顧客手中,因此新疆集運單將會存在2段物流:a.商家寄送至集運倉的物流b.集運倉寄送至顧客的物流1、怎么識別新疆集運訂單當時在商家后臺的訂單列表、訂單概況頁皆可看到新疆集運標識。
訂單概況【商家后臺-發(fā)貨辦理-訂單查詢-查看概況】訂單概況中展現(xiàn)“新疆集運”的訂單標識,且會展現(xiàn)收貨信息、顧客信息其中收貨信息為中轉(zhuǎn)倉信息,商家需求將貨品發(fā)送至集運倉,集運倉收到包裹之后會配送至顧客顧客信息為實在顧客信息,若有需求聯(lián)絡(luò)顧客的場景,直接聯(lián)絡(luò)顧客信息中的聯(lián)絡(luò)電話。
2、集運訂單的處理流程發(fā)貨:對應(yīng)新疆集運訂單,商家發(fā)貨至收貨信息中的收貨地址(集運倉地址)即可。
若運用官方打單東西/第三方打單東西,收貨地址可直接打出,無需修改。
若運用線下打單方法,復制地址時需求復制完好的集運倉發(fā)貨信息(包括地址后面的識別碼)進行發(fā)貨。
顧客訂單咨詢處理:對于顧客的咨詢,首要承認包裹的物流狀況;若包裹處于第一段物流,商家可聯(lián)絡(luò)快遞公司問詢包裹狀況;若包裹現(xiàn)已被集運倉簽收,商家能夠聯(lián)絡(luò)集運倉電話進行包裹咨詢后,回復顧客。
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