拼多多退款不退貨怎么申請(qǐng)成功?退款不退貨犯法嗎?(拼多多同意全額退款商家會(huì)知道嗎?有哪些規(guī)則?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:36
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在拼多多上面退款是比較簡單的,直接進(jìn)入訂單頁面,申請(qǐng)退款就行。不過,退款方式有多種選擇,一般都是選擇退貨退款,但是,也有的會(huì)選擇退款不退貨,那么,退款不退貨怎么才能申請(qǐng)成功呢?
一、退款不退貨怎么申請(qǐng)成功?
拼多多退款不退貨是需要與商家協(xié)商的,如果協(xié)商通過了直接在后臺(tái)申請(qǐng)售后,選擇退貨不退款的方式,等待商家批準(zhǔn)之后,就可以將錢退回賬戶了。
當(dāng)然如果商家以不正當(dāng)?shù)睦碛?,拒絕退貨不退款的申請(qǐng),那么每個(gè)人都可以在退款頁面找到請(qǐng)求拼多多客服介入的功能,然后請(qǐng)求拼多多客服幫助協(xié)商。在申請(qǐng)客服介入的時(shí)候,最好能夠準(zhǔn)備一些申訴的材料,這樣可以增加申訴成功的機(jī)會(huì)。
大多數(shù)情況下,都是要退貨退款的,除非收到的產(chǎn)品是假貨,否則,拼多多退款不退貨基本是不可能的,當(dāng)然了,如果消費(fèi)者非常強(qiáng)勢(shì),也不怕麻煩,每天都去和客服扯皮,也是有可能會(huì)退款不退貨的。
二、拼多多退款不退貨犯法嗎?
對(duì)于買家退款不退貨的行為是違法的。賣家可以找買家進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成的可以向人民法院提起訴訟。
法律依據(jù):《中華人民共和國民法典》
第五百七十七條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。
第五百八十三條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的,在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后,對(duì)方還有其他損失的,應(yīng)當(dāng)賠償損失。
第五百八十四條 當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定,給對(duì)方造成損失的,損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失。
在某些情況下,比如賣假貨,拼多多平臺(tái)是支持退款不退貨的,不過,這種情況買家需要提交假貨的證據(jù),這樣操作是比較復(fù)雜的,要去專業(yè)的機(jī)構(gòu)鑒定。一般普通的買家是不會(huì)這樣做的。
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在拼多多這個(gè)平臺(tái)上面大家購買商品了之后,如果有任何的不滿意,大家就可以通過售后讓自己的權(quán)益受到保護(hù),可以申請(qǐng)退款,拼多多同意全額退款商家會(huì)知道嗎?
拼多多同意全額退款商家會(huì)知道嗎?
拼多多退款商家有記錄。
商家那邊是有記錄的。在拼多多下單后又申請(qǐng)退款了,訂單刪除了,在拼多多里面是看不到了,但是你的微信錢包里面還是有支付記錄的。
如果買家申請(qǐng)退款,商家不同意,買家是可以申請(qǐng)客服介入的,甚至還可以去315投訴。
拼多多消費(fèi)券退款規(guī)則是什么?
1、可退還拼多多優(yōu)惠券
若只下單了一個(gè)商品且使用了商家券,但在支付前取消訂單,或在確認(rèn)收貨交易前發(fā)起全額退款或部分退款,且退款完成時(shí)該店鋪優(yōu)惠券還在使用有效期內(nèi),則該商家券將退還至買家賬戶。
若多個(gè)商品合并支付,但在支付前取消訂單,或在確認(rèn)收貨交易前發(fā)起全額退款或部分退款,且退款完成時(shí)該店鋪優(yōu)惠券還在使用有效期內(nèi),則該商家券將退還至買家賬戶。
2、不可退還優(yōu)惠券
若多個(gè)商品合并下單,在確認(rèn)收貨交易前發(fā)起子訂單退款,且在全額退款成功后,子訂單中某個(gè)商品使用的商家券將被平臺(tái)回收,不會(huì)退回買家的賬戶。
3、買家使用商家券的訂單發(fā)起退款申請(qǐng),現(xiàn)金退款額度僅以實(shí)際支付金額為限,即退還減去商家券分?jǐn)偟挚劢痤~后的實(shí)際金額。
拼多多同意全額退款商家會(huì)知道,因?yàn)樗械氖酆?,大家申?qǐng)了之后,都是需要通過商家才可以處理的,商家可能是同意退款,或者是拒絕,所以全額退款商家是知道的。
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