淘寶是一個(gè)綜合性的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，給用戶帶來(lái)了不少便利。但是，購(gòu)買者畢竟不能看到實(shí)物，所以，有時(shí)實(shí)際候收到的貨物與頁(yè)面所描述的有偏差。有些消費(fèi)者就不樂意了，直接申請(qǐng)極速退款，把貨物退回賣方。那極速退款后賣家拒收退貨怎么辦?

如發(fā)現(xiàn)退貨被賣家拒收，請(qǐng)旺旺聯(lián)系賣家溝通復(fù)處理，如賣家不能協(xié)助處理，請(qǐng)等待退款被賣家拒絕后在退款頁(yè)面申請(qǐng)客服介入。

(1)淘寶網(wǎng)不支持貨到付款，在和賣家沒有協(xié)商好的情況下使用貨到付款，建議積極聯(lián)系賣家取貨，到付產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)制由買家承擔(dān)， 或者聯(lián)系物流公司取回貨物，這一過(guò)程產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)也是買家自己掏腰包的，貨物拿回來(lái)后，重新退貨。

(2)如果賣家是因商品破損，影響二次銷售原因拒簽知，請(qǐng)先聯(lián)系物流公司，核實(shí)賣家所說(shuō)情況是否屬實(shí)，若屬實(shí)，請(qǐng)和賣家協(xié)商處理。

申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后，系統(tǒng)會(huì)給予買道家和賣家3天的舉證期，舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證，在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理，仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

從憑證審核開始，淘寶一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí)，請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化，如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

據(jù)我所知，如果商品不影響二次銷售的話，賣家拒收退貨通常是因買家在選擇退款理由時(shí)沒有按照賣家說(shuō)的去做，所以才會(huì)導(dǎo)致賣家拒收，因?yàn)橥素浝碛芍苯佑绊懙赇伒姆謹(jǐn)?shù)。要是這個(gè)原因引起的拒收，那買家只能再次修改申請(qǐng)退貨理由，按照提示更改過(guò)來(lái)就可以了。

咱們?cè)谑盏娇爝f的當(dāng)天，最好打開包裝檢查商品是否完好，核實(shí)賣家有沒有發(fā)錯(cuò)等。要是發(fā)現(xiàn)商品有問題，及時(shí)的跟賣家聯(lián)系，商量如何處理。將貨物退回時(shí)，要確保貨物及附件的完整。

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淘寶賣家沒發(fā)貨不同意退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k？如何投訴？

在淘寶上很多買家下單后都希望商家能夠盡快的發(fā)貨，但是有時(shí)候賣家的發(fā)貨速度比較慢，但是還在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)，這個(gè)時(shí)候有的買家就會(huì)直接申請(qǐng)退款了，那么賣家不同意退款應(yīng)該怎么辦呢?

淘寶賣家沒發(fā)貨不同意退款申請(qǐng)?jiān)趺崔k?

賣家不發(fā)貨并拒絕退款時(shí)，可以先聯(lián)系一下賣家，好好溝通并截圖作為證據(jù)，然后接下來(lái)就可以申請(qǐng)退款了，未發(fā)貨的退款流程還是比較簡(jiǎn)單的。

如果溝通后賣家還不讓退款，拒絕你的退款申請(qǐng)，直接點(diǎn)擊網(wǎng)站管理者投拆維權(quán)，比如淘寶店小二會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)介入處理。你擁有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)(因?yàn)檫€沒發(fā)貨)，基本上可以說(shuō)100%維權(quán)成功的(特殊情況除外)，而且還會(huì)處罰賣家。

如何投訴?

1、選擇合適的投訴方式

淘寶投訴有多種方式，包括在線客服、電話投訴、郵件投訴、在線投訴等。商家在選擇投訴方式時(shí)，應(yīng)根據(jù)問題的性質(zhì)和緊急程度來(lái)選擇合適的方式。如果問題比較緊急，商家可以選擇電話投訴或在線客服，以便能夠及時(shí)得到解決。如果問題比較復(fù)雜，商家可以選擇郵件投訴或在線投訴，以便能夠詳細(xì)地說(shuō)明問題。

2、提供充分的證據(jù)

商家在進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)提供充分的證據(jù)，以便能夠更好地證明自己的權(quán)益。證據(jù)可以包括訂單號(hào)、交易記錄、聊天記錄、圖片、視頻等。商家應(yīng)盡可能提供詳細(xì)的證據(jù)，以便能夠更好地說(shuō)明問題。

3、保持耐心和禮貌

在進(jìn)行投訴時(shí)，商家應(yīng)保持耐心和禮貌，不要過(guò)于激動(dòng)或情緒化。商家應(yīng)盡可能客觀地說(shuō)明問題，不要使用過(guò)激的言辭或攻擊性語(yǔ)言。如果商家能夠保持耐心和禮貌，那么投訴的效果會(huì)更好。

4、與淘寶客服保持良好的溝通

商家在進(jìn)行投訴時(shí)，應(yīng)與淘寶客服保持良好的溝通。商家應(yīng)盡可能詳細(xì)地說(shuō)明問題，聽取客服的建議和意見，并盡可能配合客服的工作。如果商家能夠與客服保持良好的溝通，那么投訴的效果會(huì)更好。

在淘寶上賣家如果沒發(fā)貨且不同意退款的話，肯定是先去協(xié)商了，如果商家實(shí)在不同意的話，就可以去申請(qǐng)官方小二的介入了，另外如果發(fā)貨時(shí)間已經(jīng)超過(guò)規(guī)定時(shí)間，那么就可以去申請(qǐng)賠償了。

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