網(wǎng)上購物難免會(huì)遇到賣家超時(shí)發(fā)貨、發(fā)錯(cuò)貨等各種各樣的問題，特別是平臺(tái)做大型促銷活動(dòng)時(shí)，這樣的問題就更常見。那么京東快遞超時(shí)有補(bǔ)償嗎？

京東快遞超時(shí)有補(bǔ)償嗎？

在規(guī)定的時(shí)間超時(shí)了是可以申請(qǐng)賠付的。一般和京東客服商定都是賠償京豆，私了就可以談賠付現(xiàn)金、話費(fèi)卡、京東金融余額等。雖然沒有明文規(guī)定，但是部分的商家會(huì)因?yàn)樘嵘赇伷放?，也為了保護(hù)買家權(quán)益的考慮，具體的賠償主要還是看協(xié)商情況。

消費(fèi)者下單成功后，京東規(guī)定48內(nèi)不發(fā)貨算是延遲發(fā)貨。第三方賣家延遲發(fā)貨賠償30%，最高500元。京東自營延遲發(fā)貨賠償5元。消費(fèi)者下單成功后24小時(shí)內(nèi)，商家未將消費(fèi)者訂購商品的快遞運(yùn)單號(hào)上傳至京東系統(tǒng)的，48小時(shí)內(nèi)，消費(fèi)者查詢不到訂單的快遞公司攬件跟蹤信息的;或者定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品，商家應(yīng)自承諾發(fā)貨的最后一日起計(jì)算，實(shí)際未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨的都算是延遲發(fā)貨。具體可考參考京東平臺(tái)規(guī)則處罰措施。

有什么規(guī)則？

1.若遇交通管制、特殊天氣(如雨雪天氣、地震等)、節(jié)假日、店慶日、網(wǎng)路故障、黑客攻擊等因素影響，以及由第三方賣家發(fā)貨訂單或大件(如大家電)商品等，如遇交通管制、大雨雪、洪澇、冰災(zāi)、地震、節(jié)假日、618周年慶、停電等因素，以及由第三方賣家發(fā)貨訂單、圖書商品等，均不在“211限時(shí)達(dá)”服務(wù)范圍內(nèi)。

2.由于業(yè)務(wù)發(fā)展變化、行政區(qū)域更名等因素，“夜間配”服務(wù)區(qū)域，可能會(huì)不時(shí)有擴(kuò)大、變更或調(diào)整，具體請(qǐng)以京東最新發(fā)布的信息為準(zhǔn)。

在京東商城和京東自營買東西，一般采用京東快遞配送。購買的商品一般是24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，一般到貨時(shí)間是1-3天。大家可以先跟客服溝通，再去下單購買，就可以更快收到貨哦。

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京東不小心點(diǎn)了對(duì)公轉(zhuǎn)賬？對(duì)公轉(zhuǎn)賬注意什么？

在京東上除了普通的個(gè)人用戶外，還有很多企業(yè)用戶在京東上進(jìn)行采購，而京東采購的時(shí)候一般是通過對(duì)公轉(zhuǎn)賬的方式付款，這樣是比較正規(guī)的，那么在京東上不小心點(diǎn)了對(duì)公轉(zhuǎn)賬后怎么辦呢?

京東不小心點(diǎn)了對(duì)公轉(zhuǎn)賬?

取消就行了，以下是方法：

1、首先打開京東APP，點(diǎn)擊右下方的“我的”。

2、其次點(diǎn)擊“我的錢包”，進(jìn)入一個(gè)新的界面。

3、最后找到頁面中部的“我的銀行卡”，點(diǎn)擊進(jìn)入即可取消對(duì)公轉(zhuǎn)賬。

京東對(duì)公轉(zhuǎn)賬注意什么?

選擇此方式支付訂單貨款的客戶，請(qǐng)?jiān)谙聠魏蟊M快到銀行停止匯款。此類訂單在下單7日后，如未收到京東企業(yè)用戶的貨款，將被系統(tǒng)自動(dòng)取消。公司轉(zhuǎn)賬分為企業(yè)網(wǎng)銀和線下公司轉(zhuǎn)賬兩種方式。

線下公司轉(zhuǎn)賬闡明：非工、農(nóng)、建、招、浦發(fā)、中國、交通、興業(yè)、光大銀行的銀行支付款項(xiàng)，可經(jīng)過網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬和柜臺(tái)存款支付;提交訂單后選擇線下公司轉(zhuǎn)賬會(huì)生成15位匯款辨認(rèn)碼，此匯款辨認(rèn)碼是快錢匹配360TOP訂單款項(xiàng)的獨(dú)一編碼;

線下公司轉(zhuǎn)賬方式的到賬時(shí)間是1-3個(gè)工作日;線下公司轉(zhuǎn)賬方式的，在網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時(shí)請(qǐng)務(wù)必將15位匯款辨認(rèn)碼填寫到用處或備注中，柜臺(tái)存款請(qǐng)將匯款辨認(rèn)碼填寫到匯款用處中;線下公司轉(zhuǎn)賬方式的，匯款終了后請(qǐng)務(wù)必進(jìn)入訂單信息頁面填寫付款確認(rèn)。

1日內(nèi)未填寫付款信息的訂單會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)刪除)。企業(yè)網(wǎng)銀公司轉(zhuǎn)賬闡明支持工行、建行、招行、農(nóng)行、中行、交通、光大、安全、郵儲(chǔ)、浦發(fā)銀行、杭州銀行、上海銀行、廣發(fā)銀行，北京銀行、中信銀行、興業(yè)銀行網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬;支付流程操作步驟：

(1)將商品參加購物車后停止結(jié)算，支付方式選擇“公司轉(zhuǎn)賬”后提交訂單;

(2)訂單提交以后，進(jìn)入【收銀臺(tái)】頁面，選擇“企業(yè)網(wǎng)銀”下“企業(yè)網(wǎng)銀支付”;若需線下公司轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)?jiān)谟唵翁峤缓筮x擇“線下匯款”，詳細(xì)可參考“線下公司轉(zhuǎn)賬闡明”。

(3)選擇對(duì)應(yīng)銀行停止支付即可(訂單可及時(shí)對(duì)賬)。以下為局部網(wǎng)銀支付步驟引見，可供參考：注：進(jìn)入支付環(huán)節(jié)后遇到的異常問題能夠聯(lián)絡(luò)對(duì)應(yīng)銀行處置。

在京東上如果不小心點(diǎn)了對(duì)公轉(zhuǎn)賬后是可以去取消的，進(jìn)入到京東首頁，點(diǎn)擊我的頁面，然后點(diǎn)擊我的錢包后進(jìn)入到我的銀行卡中，就可以去取消對(duì)公轉(zhuǎn)賬的訂單了，然后重新下單用普通支付即可。

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