天貓下單多久必須發(fā)貨?怎么修改收貨地址?(天貓公司經(jīng)營地址在哪里?地址異常會封店嗎?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:26
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小部分的天貓新手賣家由于對天貓的發(fā)貨規(guī)則不是很了解,所以就很容易在發(fā)貨時效方面被買家投訴,那買家在天貓下單之后,天貓賣家是多久必須得給買家發(fā)貨?
商家在買家付款后24小時內(nèi)需上傳物流單號,并在48小時內(nèi)發(fā)貨;且攬收后24小時內(nèi)須有物流更新記錄,商家(虛擬類目*除外)完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
溫馨提醒:
定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時間的以《天貓物流時效管理規(guī)范》規(guī)定為準(zhǔn)。
虛擬類目:餐飲美食、購物提貨券/蛋糕面包、本地化生活服務(wù)、超市卡/商場購物卡、移動/聯(lián)通/電信充值中心、手機(jī)號碼/套餐/增值業(yè)務(wù)、無敵卡、騰訊QQ專區(qū)、網(wǎng)游裝備/游戲幣/賬號/代練、網(wǎng)絡(luò)游戲點(diǎn)卡、攝影/攝像服務(wù)等。
下單后賣家怎么修改收貨地址?
在交易狀態(tài)為“買家已經(jīng)付款”時,若買家表示收貨地址需要更改,賣家可以在發(fā)貨前進(jìn)行修改。
具體步驟:賣家登錄到【商家中心】-【已賣出的寶貝】-【等待發(fā)貨】中,找到需要修改的訂單,點(diǎn)擊“詳情”,點(diǎn)擊"修改收貨地址"(注:點(diǎn)擊頁面上圈起來的的小眼睛,可以看到完整的地址),按頁面要求填寫相關(guān)收件人信息,點(diǎn)擊"確定提交"即可。收貨地址修改成功后,頁面會顯示修改后的地址。
溫馨提醒:
1、修改收貨地址可能導(dǎo)致您的郵費(fèi)變動。
2、已發(fā)貨的訂單頁面暫時無修改地址的入口,若買家需要修改地址,建議您與買家在旺旺上自行友好協(xié)商溝通。
買家下單之后,賣家得48小時之內(nèi)發(fā)貨,如果遇到無法發(fā)貨的情況,有可能是賣家上傳的單號有誤,所以請賣家仔細(xì)核對好單號或是同物流公司確認(rèn)運(yùn)單號的準(zhǔn)確性。
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天貓公司經(jīng)營地址可以和發(fā)貨地址是不一樣的,但是經(jīng)營地址一定得填寫的是實(shí)際的經(jīng)營地方,那公司經(jīng)營地址是在天貓后臺的哪個地方?
店鋪管理——店鋪信息管理。
公司經(jīng)營地址可以作為行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)送達(dá)法律文件的地址,如果地址信息有誤,需要商家承擔(dān)由此帶來的平臺處罰、行政監(jiān)管和司法訴訟風(fēng)險。
地址異常會封店嗎?
可能會,那地址異常被處罰怎么辦呢?
【第1步】營商保。
【第2步】進(jìn)入頁面,找到案件中心;類型選“全部”;找到涉嫌違法行為“市場監(jiān)管限期提供材料通知書”的列表,點(diǎn)擊【查看】。
【第3步】:“監(jiān)管協(xié)查實(shí)際經(jīng)營地址”的申訴頁面:
【第4步】:進(jìn)行手機(jī)號碼的驗(yàn)證:
【第5步】:填寫經(jīng)營地址(地址務(wù)必真實(shí),需和申訴憑證上提供的地址保持一致,并精確到門牌號或幾棟幾單元幾零幾室,如有例外情況請做備注說明),具體操作:
【第6步】:返回第3步的“監(jiān)管協(xié)查實(shí)際經(jīng)營地址“頁面,點(diǎn)右鍵刷新。頁面顯示“手機(jī)校驗(yàn):已驗(yàn)證”的情況下,再去附件上傳實(shí)際經(jīng)營地址申明。請先查看“參考模版”,根據(jù)參考模板填寫實(shí)際經(jīng)營地址申明,避免多次駁回。
【情況說明1】:提交附件后,頁面顯示審核中。
工作日:小二在24小時內(nèi)處理(溫馨提示:非工作日提交的資料到順延至工作日處理及回復(fù)),超時可聯(lián)系旺旺:政府協(xié)查官方旺旺。
【情況說明2】如審核被拒絕,看紅色方框的原因,再從【第3步】:“監(jiān)管協(xié)查實(shí)際經(jīng)營地址”的申訴頁面開始重新申訴(驗(yàn)證碼/地址/附件都需要重新編輯),有疑問可咨詢旺旺:政府協(xié)查官方旺旺。
天貓公司經(jīng)營地址填寫的位置的在后臺的店鋪基本設(shè)置里邊,而經(jīng)營地址務(wù)必填寫正確,如果不對會影響新店入駐,而已經(jīng)開好的店鋪也會被處罰。
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