天貓子賬號實名認(rèn)證主賬號看得到嗎?(天貓主賬號怎么授權(quán)子賬號退款?退款額度不足怎么辦?)
2023-05-21|18:03|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:33
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天貓子賬號實名認(rèn)證是要做的,如果平臺多次提醒了認(rèn)證而大家確忽視了,那有可能下次你就無法用子賬號登錄,那天貓主賬號能否看得到子賬號實名認(rèn)證信息?
能看到。
而子賬號實名認(rèn)證了,子賬號姓名展示的功能是邀約開通的, 部分商家會不顯示該字段信息,建議可通過查看認(rèn)證狀態(tài)中【使用者姓名】查看是哪個員工使用的子賬號。
溫馨提醒:子賬號姓名、認(rèn)證狀態(tài)只會顯示其中一個,若顯示了子賬號姓名,就不會顯示認(rèn)證狀態(tài)的字段信息。
子賬號實名認(rèn)證能用掌柜的嗎?
可以的。但是我個人的建議是,誰用哪個子賬號就用誰的身份信息來進(jìn)行認(rèn)證。而子賬號認(rèn)證不了有以下幾種場景:
1.提示:子賬號認(rèn)證正在開放中,敬請期待;原因是:該子賬號目前無需認(rèn)證,您暫時不需要提交認(rèn)證即可正常使用
2.提示:請檢查姓名和證件號是否正確;原因是:認(rèn)證姓名和證件號不一致,或與公安部內(nèi)身份信息不符,請更換使用人再認(rèn)證
3.提示:親,您暫時無法使用此功能,原因是:子賬號沒有授權(quán)千牛權(quán)限-千牛權(quán)限管理插件,請主賬號進(jìn)入【賣家中心】-【子賬號管理】-【員工管理】找到子賬號點擊“修改權(quán)限”在千牛功能右側(cè)進(jìn)入“修改權(quán)限”,勾選千牛權(quán)限管理插件后保存
4.提示:驗證失敗,請確保是賬戶本人操作,原因是:認(rèn)證人修改過姓名或者戶籍遷移,與公安部內(nèi)身份信息不符,請更換使用人再認(rèn)證。
5.提示:姓名或證件號校驗失敗,原因是:認(rèn)證人修改過姓名或者戶籍遷移,與公安部內(nèi)身份信息不符,請更換使用人再認(rèn)證。
天貓主賬號是可以查看子賬號的認(rèn)證信息的,而現(xiàn)在還沒有開始認(rèn)證子賬號的伙伴,可以特別留意一下,子賬號無法認(rèn)證的這幾個場景。
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天貓子賬號創(chuàng)建的過程當(dāng)中就可以被主賬號授予權(quán)限,而子賬號只能行使權(quán)限范圍內(nèi)的事,若要子賬號具備退款權(quán)限,主賬號如何進(jìn)行退款授權(quán)?
1、需主賬號或有【超級管理員】權(quán)限子賬號進(jìn)入【子賬號管理】-找到對應(yīng)子賬號,點擊【修改權(quán)限】,搜索【售中售后管理、退款售后、換貨管理、查看訂單、查看退款、操作退款”】的權(quán)限點,進(jìn)行勾選【確認(rèn)保存】即可。
2、首次授權(quán)退款權(quán)限時需簽署【支付寶開通協(xié)議】,點擊【簽署協(xié)議】,輸入店鋪綁定支付寶賬號。
簽署協(xié)議后,可對子賬號授權(quán)對應(yīng)退款金額(該金額表示單筆訂單子賬號可操作退款金額上限,可免密操作退款),超過授權(quán)金額,子賬號無法操作退款。同時系統(tǒng)會實時進(jìn)行安全校驗,若判斷存在風(fēng)險,會要求子賬號輸入密碼。
如果提示【當(dāng)前操作可能存在風(fēng)險,為保護(hù)資金安全,請更換成經(jīng)常登錄的手機(jī)操作】,解決方法:需先登錄支付寶,綁定手機(jī)號碼,在第二天再來簽署支付寶代扣協(xié)議。
子賬號退款額度不足怎么辦?
退款時提示【商家子賬號退款額度不夠】、【子賬號校驗金額權(quán)限不足】,需在【子賬號管理】找到對應(yīng)的子賬號,搜索退款管理的權(quán)限點,修改授權(quán)的退款額度,子賬號只能處理授權(quán)的額度內(nèi)的訂單退款。
天貓主賬號將退款權(quán)限授予子賬號是可以提升處理退款訂單的效率的,但是如果賣家經(jīng)營的是虛擬商品,那么子賬號是無法設(shè)置退款權(quán)限的,虛擬商品的退款只能登錄天貓主賬號方能操作。
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