店鋪星級和店鋪評分（DSR）、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系？

店鋪評級對電商是極其重要的，例如京東會在店鋪首頁顯示店鋪星級標(biāo)。店鋪星級和店鋪評分（DSR）、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系？店鋪星級的常見問題有哪些？一起來看看吧！

Q1：店鋪星級和店鋪評分（DSR）、風(fēng)向標(biāo)有什么關(guān)系？

A：店鋪星級能夠體現(xiàn)商家店鋪的風(fēng)向標(biāo)排名情況，店鋪風(fēng)向標(biāo)排名率越高所獲得的店鋪星級越高。店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代。店鋪星級的星級數(shù)量與風(fēng)向標(biāo)排名有關(guān)，風(fēng)向標(biāo)排名率越高店鋪星級越高。評價、物流、售后等因子項(xiàng)得分等于風(fēng)向標(biāo)中對應(yīng)因子的得分。（如：店鋪用戶評價為9.41分，物流履約為9.22分，售后服務(wù)為8.24分，則配合店鋪星級展示因子得分為：評價9.41分，物流9.22分，售后8.24分）

Q2：店鋪星級的最高星級和最低星級各是多少？

A：店鋪星級最高星級是京東好店，最低星級為2.5星。

注：通過通用型京東好店認(rèn)證的店鋪，在通用型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi)，僅展示京東好店標(biāo)識，不展示商家店鋪星級；未通過通用型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。

Q3：店鋪星級的4.9星如何理解

A：店鋪星級的最高評級為京東好店，第二評級為4.9星，未達(dá)滿星寓意提升用戶體驗(yàn)永無止境。

Q4：為什么我的店鋪沒有顯示店鋪星級？

A：可能有三種情況：

1. 當(dāng)?shù)赇侊L(fēng)向標(biāo)排名率為“--”時，店鋪的星級情況將不被展示。

2. 京東好店是店鋪星級的最高評級。通過通用型京東好店認(rèn)證的店鋪，在通用型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi)，僅展示京東好店標(biāo)識，不展示商家店鋪星級；未通過通用型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。

3. 通過特色型京東好店（例如YOHOME）認(rèn)證的店鋪，在特色型京東好店認(rèn)證有效期內(nèi)，僅展示特色型京東好店標(biāo)識，不展示商家店鋪星級；未通過特色型京東好店認(rèn)證的店鋪將按照星級劃分規(guī)則展示其所對應(yīng)的星級。

Q5：店鋪星級上線后店鋪評分（DSR）還會存在么？或者對我的店鋪有什么影響么？

A：店鋪星級上線后原來各頁面店鋪評分（DSR）的展示內(nèi)容將完全由店鋪星級的內(nèi)容替代，店鋪評分（DSR）將不再對消費(fèi)者進(jìn)行展示。原店鋪評分的各項(xiàng)影響完全被風(fēng)向標(biāo)所替代。

以上這些常見的問題是否能夠解決你實(shí)操過程中的疑惑呢？如果還有更多關(guān)于京東店鋪星級的問題，可以在評論區(qū)留言。

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