淘寶保價險怎么買?舉證有效期多久?(淘寶上買貴了可以退差價嗎?如何退差價?)
2023-05-21 | 18:03 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:27
2023-05-21 | 18:03 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:27
很多消費者朋友都喜歡逛淘寶,看到喜歡的產品,會搜索全網(wǎng)查看同款產品,對比價格和性能,猶豫再三再決定是否購買。有了報價險之后,消費者不再猶豫,因為買貴可以退差價。商家在哪里購買淘寶報價險呢?
一、怎么買報價險?
用戶點擊天貓商家中心,然后依次選擇并點擊【店鋪管理】—【商家保障】。隨后用戶找到保價險并點擊即進入了保價險服務頁面,商家可以進行申請加入或者退出兩種操作。也就是說,只要商家加入了淘寶保價險服務,用戶可以直接通過商品的訂單界面勾選淘寶保價險,在支付商品價格時,保價險的價格會一同顯示在訂單金額里面。
目前保價險只能賣家贈送,買家不能自己購買。并不是所有商品都有保價險,因此消費者在購買前需注意。且一筆訂單的同一商品只能享受一次保價險的服務。
二、怎么申請理賠?
商品支付成功后,15天(含)內發(fā)現(xiàn)在淘寶、天貓或天貓國際平臺上同一商品的價格更低,消費者可以通過保價險來申請理賠,具體流程如下:
(1)登錄手機淘寶,點擊我的,找到被降價的交易訂單,點擊保價險查看詳情;
(2)在理賠申請頁面,提交舉證訂單(拍下即可,無需付款),復制該降價的訂單號填入舉證框內提交(此訂單為新拍的降價訂單,非原訂單號);
(3)保險公司會在5個工作日內進行審核,審核通過后按照理賠規(guī)則賠付差價。
三、保價險可以賠多少?
保價險是用來賠付差額的,差價金額=(消費者購買原商品的實付款/件數(shù)-舉證訂單商品的拍下價格/件數(shù))*原商品購買數(shù)量。
四、注意事項
舉證訂單如果是遇到大促營銷,價格低于平時購買的價格,不在保價險理賠范圍內,無法申請理賠哦。
舉證有效期:舉證訂單須在該商品參加聚劃算活動結束之日起的15天內拍下并在拍下后7天內提交,即舉證訂單拍下的時間距離聚劃算活動結束時間不超過15天、距離申請理賠的時間不超過7天。
按照上述環(huán)節(jié)操作,商家就可以購買報價險了。購買了報價險的商品,如果在規(guī)定時間內,消費者發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)同款產品價格更低,都是可以申請理賠的。不過,大家要注意報價險的時間范圍,超過是不賠的。
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在淘寶上購物的用戶肯定遇到過這樣的情況,那就是前腳剛交易完,后面商品就開始降價了,有的人選擇自認倒霉,有的用戶則想著如何挽回自己的損失,那么在淘寶上買貴了可以退差價嗎?
淘寶上買貴了可以退差價嗎?
可以。
淘寶商品價格一般情況下都是由賣家來確定,漲價或降價都是在其權利范圍內。但在淘寶購物中,買家享有自主決定購買行為的權利,也就是說購買行為是由買家來決定的,買家在購買時也有權利選擇價格較優(yōu)惠的商品。 如果買家購買某個商品后,商品漲價了,那么可以根據(jù)淘寶的規(guī)定進行退差價。
需要注意的是,退差價只能在訂單支付7天內申請,超時將無法進行退差價操作。另外,退差價功能也需要賣家開啟才能使用,如果賣家沒有開啟則無法享受此項服務。因此,購物時建議選擇開啟了此項服務的賣家,如此才能更好地保障自己的權益。
如何退差價?
1. 在買家下單7天內,如果賣家對該商品出現(xiàn)了降價,買家可以向淘寶申請退差價。
2. 退差價僅限于賣家對商品降價,如果商品漲價,則買家不能退差價。
3. 退差價需要滿足條件:商品訂單支付完成且未申請售后。
4. 如果買家購買時使用的是優(yōu)惠券,則以實付金額為準。退差價不包括使用的優(yōu)惠券金額。
5. 買家可獲得的差價最高有限額,即由淘寶公示的“最高可退金額”,具體金額根據(jù)商品不同而定。
6. 退差價的方式是:在訂單詳情頁面,點擊“申請退差價”按鈕,系統(tǒng)將自動計算差價并進行退款,退款一般在7個工作日內到賬。
在淘寶上買貴了是可以去退差價的,只需要商品在保價期間內就可以進入到官方客服中申請保價,而保價之后商品的差價就可以原路退回到你的支付賬戶中,而不同的商品的保價期限是不一樣的。
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