大家在淘寶平臺(tái)申請(qǐng)退貨退款的時(shí)候，有很多種原因可以選擇，一般比較常見的大家都會(huì)選擇七天無理由，有人說退貨的時(shí)候千萬別選擇七天無理由，這是為什么呢?

為何退貨的時(shí)候千萬別選擇七天無理由?

有的時(shí)候是商品本身的問題，如果選擇七天無理由，可能會(huì)影響自己的權(quán)益。

退款原因沒有7天無理由選項(xiàng)的原因有以下3點(diǎn)：

一、商品超出7天時(shí)間

7天無理由是自簽收起或第二天開始計(jì)算，超出了7天的時(shí)間，在退款時(shí)就沒有七天無理由這個(gè)選項(xiàng)了，可以選擇其它原因申請(qǐng)退款，如：尺碼不合適;不喜歡/效果差;其它等，如果不知道選擇哪個(gè)好，也可以去問賣家客服。

二、特殊類目不支持7天無理由退貨

比方說內(nèi)衣，定制類物品和虛擬類物品等，是不支持7天無理由的，甚至有些不支持退款，所以不能選擇7天無理由。

三、商家沒開通七天無理由的保障

有些淘寶商家沒開通這個(gè)保障，所以在退款時(shí)壓根就看不到這個(gè)退貨理由，但一般天貓商鋪都有開通的。沒有規(guī)定在退款時(shí)一定要選擇七天無理由退貨這個(gè)原因的，沒有的話選擇別的原因。

退款原因選擇七天無理由對(duì)賣家的影響是最小的，因此在退貨時(shí)一般賣家都會(huì)讓消費(fèi)者勾選這一項(xiàng)，但這個(gè)退款原因也有前提的，就是你退貨的商品不能影響二次銷售，沒有使用過的痕跡，符合條件才行，不是在七天內(nèi)商品隨便造然后找商家還能退，那是不可能的。

七天無理由退款理由對(duì)于商家的影響是最小的，若是大家購買的產(chǎn)品確實(shí)存在的質(zhì)量問題，即使作為旁觀者，大家也不應(yīng)該選擇七天無理由，可以選擇質(zhì)量的問題，一樣可以退款。

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淘寶頻繁退貨對(duì)買家有什么影響？對(duì)商家有何影響？

在淘寶上很多買家購物的時(shí)候都是一次性購買很多，反正在淘寶上不喜歡或者不滿意的情況下可以退貨，而且大部分商品也贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么在淘寶頻繁退貨對(duì)買家有什么影響嗎?下面來了解下。

淘寶頻繁退貨對(duì)買家有什么影響?

保險(xiǎn)公司拒絕提高運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)：會(huì)先上漲運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保費(fèi)，后是會(huì)被拒絕使用運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。

淘寶嚴(yán)懲直接凍結(jié)賬號(hào)：淘寶賬號(hào)可能會(huì)被永久凍結(jié)，再也用不了。

賣家看到退貨率主動(dòng)拉黑：會(huì)將賬號(hào)視為風(fēng)險(xiǎn)的用戶，然后直接攔截。

對(duì)商家有何影響?

1、影響淘寶店鋪搜索排名

退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名，甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。

退款率越高，店鋪排名越靠后，權(quán)重也會(huì)受影響變低，店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款，那么它所生成的退款率沒有什么影響，可以用這個(gè)退款率來參考是否要更換產(chǎn)品。

如果不及時(shí)處理退換訂單，買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?，那這個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款。

糾紛退款影響是很大的，對(duì)商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

淘寶退貨率如何降低?

商品描述準(zhǔn)確：確保在商品詳情頁中提供準(zhǔn)確、詳盡的商品描述，包括尺寸、顏色、材質(zhì)等信息。避免誤導(dǎo)顧客或造成顧客對(duì)商品的不滿意。

圖片清晰真實(shí)：使用清晰、高質(zhì)量的商品圖片，展示商品的真實(shí)外觀。避免使用過度修飾或與實(shí)際商品不符的圖片，以免引起顧客的誤解和失望。

售后服務(wù)完善：建立良好的售后服務(wù)體系，及時(shí)回復(fù)顧客的咨詢和問題，并在退款、退貨等問題上給予積極的響應(yīng)和解決方案。提供顧客滿意的售后服務(wù)，能夠減少因商品問題而導(dǎo)致的退款。

品質(zhì)把控：確保所售商品的品質(zhì)和質(zhì)量符合顧客的期望。與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系，進(jìn)行商品質(zhì)量檢查和把控，減少次品或損壞商品的發(fā)貨，降低退款的發(fā)生率。

淘寶頻繁退貨對(duì)買家可能會(huì)造成一些無法挽回的影響，比如賬號(hào)的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)費(fèi)用提高，還有如果是惡意的頻繁退貨，還會(huì)被系統(tǒng)凍結(jié)賬號(hào)，另外頻繁退貨的買家賬號(hào)可能會(huì)被賣家拉黑的。

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