淘寶皇冠等級(jí)和鉆石等級(jí)都是店鋪信譽(yù)的代表，而店鋪等級(jí)高，店鋪?zhàn)陨慝@取流量的能比就會(huì)比較強(qiáng)，那淘寶店鋪等級(jí)是鉆石的高還是皇冠的高?

當(dāng)然是皇冠等級(jí)高。

淘寶店鋪等級(jí)由低到高依次是心級(jí)、鉆級(jí)、冠級(jí)。

皇冠等級(jí)怎么來?

交易成功后買家若給予賣家信用評(píng)價(jià)得來的。

店鋪要升級(jí)到黃冠最少得獲取500001分。而在信用評(píng)價(jià)中，買家若給予賣家好評(píng)，則賣家信用積分加1分;若給予差評(píng)，則減1分;若給予中評(píng)或15天內(nèi)雙方均未評(píng)價(jià)，則信用積分不變。若賣家給予好評(píng)而買家未在15天內(nèi)給其評(píng)價(jià)，則賣家信用積分加1分。

從上面可以看出，賣家如果想提升等級(jí)，那么就得盡量避免差評(píng)的出現(xiàn)，而接下來我會(huì)跟大家分享避免差評(píng)的幾個(gè)有效方法：

1、力求解決可以徹底解決的問題

例如，良好的服務(wù)顯著降低了負(fù)面評(píng)論的百分比。因此，賣家首先要努力提高服務(wù)。良好的服務(wù)并不能完全提高客戶對(duì)我們的滿意度，但至少可以降低我們客戶的差評(píng)率。

2.嘗試解決導(dǎo)致差評(píng)的問題。

有一些問題很容易導(dǎo)致差評(píng)，比如服務(wù)態(tài)度差、響應(yīng)速度慢等。這樣的這些問題需要通過工作協(xié)調(diào)來解決。您還可以通過解決這些問題來消除一些負(fù)面評(píng)論。

3.先消除誘因，再逐步化解主因

如果無法解決問題的根本原因，可以先解決導(dǎo)致問題的保險(xiǎn)絲。因此，客戶可能仍然不滿意，但至少不能傳播。為此，賣家更加重視服務(wù)和顧客投訴，想方設(shè)法彌補(bǔ)顧客明顯的不滿，如快速道歉、熱情告別、小禮物、代金券等解決問題是需要的。簡(jiǎn)而言之，我們必須在初始狀態(tài)下解決問題。

4.及時(shí)跟進(jìn)處理差評(píng)

及時(shí)跟蹤平臺(tái)信息。如果發(fā)現(xiàn)差評(píng)，第一時(shí)間聯(lián)系客戶，了解客戶不滿意的原因，及時(shí)想辦法解決問題。同時(shí)，通過及時(shí)回復(fù)評(píng)論和與客戶互動(dòng)，其他觀眾可以看到我們解決問題的態(tài)度。

淘寶等級(jí)可以概括為心、鉆、冠三個(gè)等級(jí)，而大家認(rèn)真把文章看完之后，這三個(gè)等級(jí)誰高誰地也已經(jīng)知曉，而賣家提高等級(jí)最終的還是得靠多獲取好評(píng)。

推薦閱讀：

淘寶金皇冠店鋪多少錢?衣服利潤(rùn)多少?

淘寶黃鉆和藍(lán)鉆哪個(gè)高?黃鉆是什么等級(jí)?

淘寶店一鉆需要多少單?一鉆店鋪一天賣多少單?

淘寶店鋪等級(jí)怎么看？和商品評(píng)分哪個(gè)更重要？

淘寶店鋪等級(jí)和店鋪的評(píng)分是不一樣的，這兩者的計(jì)算方法是不一樣的，不過兩者都能反映店鋪經(jīng)營的好壞，那淘寶店鋪等級(jí)應(yīng)該如何查看呢?我現(xiàn)在就來揭曉。

淘寶網(wǎng)首頁-千牛工作臺(tái)--交易--訂單管理--評(píng)價(jià)管理--數(shù)據(jù)概覽，可看店鋪當(dāng)前的信用積分、信用等級(jí)及DSR數(shù)據(jù)。

具體每筆訂單的評(píng)價(jià)計(jì)分情況，可進(jìn)入到淘寶網(wǎng)首頁-千牛工作臺(tái)--交易--訂單管理--評(píng)價(jià)管理 查看。

店鋪等級(jí)和商品評(píng)分哪個(gè)更重要?

是店鋪等級(jí)重要。

店鋪等級(jí)是淘寶對(duì)店鋪的評(píng)估，可以反映出店鋪的經(jīng)營狀況和商家的資質(zhì)，而商品評(píng)分則只能反映出單個(gè)商品的質(zhì)量。

但是商品質(zhì)量也直接作用于店鋪等級(jí)，那商品質(zhì)量如何把關(guān)?

1、本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度把好質(zhì)量關(guān)。

2、要鐵面無私，以工作為重。在工作上不講情面。

3、一絲不茍，工作仔細(xì)，決不馬虎

4、多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，本專業(yè)里尋找相關(guān)書籍、向老前輩學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)。

其實(shí)怎樣把好質(zhì)量關(guān)產(chǎn)品在好壞沒有一個(gè)很明確的標(biāo)準(zhǔn)。

具有良好的品德(認(rèn)真、負(fù)責(zé)、公正、無私、無畏)，以及良好的溝通能力和技巧。有相關(guān)專業(yè)能力和知識(shí)，經(jīng)過培訓(xùn)，取得上崗資格。熟悉檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作方法，具備一定工作經(jīng)驗(yàn)工作仔細(xì)，一絲不茍履行自己的職責(zé)。則一定能把好質(zhì)量關(guān)。

淘寶店鋪等級(jí)查看的正確路徑，我分享出來了，而賣家自己不要把店鋪等級(jí)和店鋪評(píng)分給混淆了。最后這里我強(qiáng)調(diào)一下商品的評(píng)分和店鋪等級(jí)是息息相關(guān)的，所以維護(hù)好店鋪的等級(jí)，要賣家在商品質(zhì)量方面要嚴(yán)格把關(guān)好。

推薦閱讀：

淘寶皇冠等級(jí)高還是鉆石等級(jí)高?皇冠等級(jí)怎么來?

淘寶金皇冠和藍(lán)皇冠的區(qū)別是什么?店鋪等級(jí)如何劃分?

淘寶店鋪被釋放了等級(jí)還在嗎?怎么激活?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。