幕思城 > 電商行情 > 多多開店 > 多多開店 > 天貓子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證主賬號(hào)看得到嗎?(天貓子賬號(hào)可以改名嗎?可以處理退款嗎?)

    天貓子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證主賬號(hào)看得到嗎?(天貓子賬號(hào)可以改名嗎?可以處理退款嗎?)

    2023-05-21 | 18:03 | 發(fā)布在分類 / 多多開店 | 閱讀:34

    天貓子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證是要做的,如果平臺(tái)多次提醒了認(rèn)證而大家確忽視了,那有可能下次你就無法用子賬號(hào)登錄,那天貓主賬號(hào)能否看得到子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證信息?

    能看到。

    而子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證了,子賬號(hào)姓名展示的功能是邀約開通的, 部分商家會(huì)不顯示該字段信息,建議可通過查看認(rèn)證狀態(tài)中【使用者姓名】查看是哪個(gè)員工使用的子賬號(hào)。

    溫馨提醒:子賬號(hào)姓名、認(rèn)證狀態(tài)只會(huì)顯示其中一個(gè),若顯示了子賬號(hào)姓名,就不會(huì)顯示認(rèn)證狀態(tài)的字段信息。

    子賬號(hào)實(shí)名認(rèn)證能用掌柜的嗎?

    可以的。但是我個(gè)人的建議是,誰用哪個(gè)子賬號(hào)就用誰的身份信息來進(jìn)行認(rèn)證。而子賬號(hào)認(rèn)證不了有以下幾種場(chǎng)景:

    1.提示:子賬號(hào)認(rèn)證正在開放中,敬請(qǐng)期待;原因是:該子賬號(hào)目前無需認(rèn)證,您暫時(shí)不需要提交認(rèn)證即可正常使用

    2.提示:請(qǐng)檢查姓名和證件號(hào)是否正確;原因是:認(rèn)證姓名和證件號(hào)不一致,或與公安部?jī)?nèi)身份信息不符,請(qǐng)更換使用人再認(rèn)證

    3.提示:親,您暫時(shí)無法使用此功能,原因是:子賬號(hào)沒有授權(quán)千牛權(quán)限-千牛權(quán)限管理插件,請(qǐng)主賬號(hào)進(jìn)入【賣家中心】-【子賬號(hào)管理】-【員工管理】找到子賬號(hào)點(diǎn)擊“修改權(quán)限”在千牛功能右側(cè)進(jìn)入“修改權(quán)限”,勾選千牛權(quán)限管理插件后保存

    4.提示:驗(yàn)證失敗,請(qǐng)確保是賬戶本人操作,原因是:認(rèn)證人修改過姓名或者戶籍遷移,與公安部?jī)?nèi)身份信息不符,請(qǐng)更換使用人再認(rèn)證。

    5.提示:姓名或證件號(hào)校驗(yàn)失敗,原因是:認(rèn)證人修改過姓名或者戶籍遷移,與公安部?jī)?nèi)身份信息不符,請(qǐng)更換使用人再認(rèn)證。

    天貓主賬號(hào)是可以查看子賬號(hào)的認(rèn)證信息的,而現(xiàn)在還沒有開始認(rèn)證子賬號(hào)的伙伴,可以特別留意一下,子賬號(hào)無法認(rèn)證的這幾個(gè)場(chǎng)景。

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    天貓子賬號(hào)可以改名嗎?可以處理退款嗎?

    天貓子賬號(hào)的名字,在創(chuàng)建賬號(hào)時(shí)是自己填寫的,不過子賬號(hào)顯示的前綴名字是不能修改,那子賬號(hào)的后綴名字可以進(jìn)行修改嗎?我現(xiàn)在就來給大家解答。

    不可以改,但是賣家可以將要改名的子賬號(hào)刪掉,另外創(chuàng)建一個(gè)新的子賬號(hào),而子賬號(hào)離職/刪除后,會(huì)釋放子賬號(hào)的數(shù)量,不會(huì)占用可創(chuàng)建的子賬號(hào)數(shù)量。

    而增加子賬號(hào)的數(shù)量路徑是在【千牛工作臺(tái)】-【店鋪】-【子賬號(hào)管理】。

    在后臺(tái)查看店鋪可創(chuàng)建的子賬號(hào)數(shù)量,子賬號(hào)是免費(fèi)贈(zèng)送的,不能購(gòu)買,子賬號(hào)免費(fèi)的數(shù)量是根據(jù)店鋪星級(jí)等綜合維度計(jì)算的,以子賬號(hào)管理后臺(tái)提示為準(zhǔn),一般最低是3個(gè),當(dāng)新建員工子賬號(hào)數(shù)據(jù)不夠時(shí),建議點(diǎn)擊【風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理】查看閑置子賬號(hào)。

    子賬號(hào)可以處理退款嗎?

    如果子賬號(hào)被授予了處理退款的權(quán)限就能處理天貓店鋪的退款事宜,而賣家在處理退款,需要注意以下退款原因會(huì)被計(jì)入品質(zhì)退款率:

    1、假冒品牌;

    2、質(zhì)量問題;

    3、做工問題;

    4、材質(zhì)面料不符;

    5、商品描述信息不符;

    6、已過/臨近保質(zhì)期。

    而天貓商家品質(zhì)退款率指標(biāo)會(huì)影響新燈塔-綜合體驗(yàn)星級(jí)考核-商品體驗(yàn)退款率指標(biāo),進(jìn)而影響綜合體驗(yàn)星級(jí)評(píng)分。

    溫馨提醒:為了保障您的店鋪健康運(yùn)作,建議您保證商品質(zhì)量,做好售后服務(wù),使品質(zhì)退款率盡量低于主營(yíng)類目行業(yè)均值。

    天貓子賬號(hào)的名字不能改,所以在創(chuàng)建子賬號(hào)的時(shí)候,賣家可以稍微花幾分鐘的時(shí)間來確定以下子賬號(hào)的名字,而取一個(gè)簡(jiǎn)短的名字可以讓買家更快的記住你。

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