淘寶老顧客營銷話術(shù)分享，怎么留住老客戶？

                    店肆要發(fā)展壯大，不僅要做好店肆的推行引流，而且還要特別注意老顧客的保護，老顧客說一句好，頂?shù)蒙显蹅兺菩泻脦妆椤?br/>

下面，咱們來給大家分享一些老顧客營銷話術(shù)。

一、老顧客營銷話術(shù)

(1)商家可以分等級發(fā)送優(yōu)惠活動短信，不同等級客戶可享受不同的折扣優(yōu)惠如，【xx店肆】敬重的用戶，節(jié)日驚喜!特別促銷活動即將開始，凡在節(jié)日當(dāng)天，購買xx產(chǎn)品，就可享受5折優(yōu)惠!機會難得!

(2)針對對不同等級會員發(fā)送不同額度如，【xx店肆】敬重的vip用戶，節(jié)日本店特別推出會員等級優(yōu)惠券贈送，歡迎您前來購買，贈送數(shù)量有限，先買先得!【xx店肆】敬重的xx用戶，明天就是節(jié)日了，提早祝您節(jié)日快樂，同步8優(yōu)惠活動正在舉行，先買先得!

(3)大額度優(yōu)惠券誘引客戶購買【xx店肆】敬重的用戶，這個節(jié)日很美麗，180元紅包禮券派發(fā)啦!含30、50、100元優(yōu)惠券各一張，已加入您的賬戶，滿額立減，限7天，而且所有價格優(yōu)惠廉到爆!

二、怎么留住老客戶

1、運用優(yōu)惠券：這優(yōu)惠券對老顧客很有吸引力，就像你在超市買東西，有了這送的淘寶店肆優(yōu)惠券，你就有下次去購買抵掉的愿望。這就是為什么麥當(dāng)勞和肯德基每次都有很多優(yōu)惠券的道理。

2、加他們的旺旺為好友：每次完成交易后，把他們的旺旺加為好友，分區(qū)域保存著。這樣一來，今后店里有什么活動，有什么優(yōu)惠，或者有上什么新貨的消息，就可以第一時間和他們聯(lián)系。或者在一些重要節(jié)假日時，發(fā)個簡單的祝福語過去，只需不是常常騷擾他們，很多顧客仍是會承受你發(fā)出去的信息的，而且很多對你加深了形象，要購物時也會想起你。

3、回復(fù)旺旺信息時要俏皮詼諧：讓對方一下子對您加深了形象，可以多加些表情，讓說話顯得有趣而不緊張。曾經(jīng)見過一個朋友給他的顧客的對話框，對方老是想講價，其實他現(xiàn)已很煩了，但說話的內(nèi)容卻一點點沒有顯露討厭的語氣，還在說“親，再優(yōu)惠下去，我只能裸奔了?！坝H親親，您再不拍下，我會失眠一整夜?！焙髞磉@個顧客也不敢再討價了，只能拍下。再后來，聽說這個顧客回頭率蠻高。我這個朋友說，做淘客，有時得犧牲得“色相”。我自己的了解是，做淘客，您與顧客之間，千萬不能搞得太緊張，反正是見不到面的勾通，哪怕自己心情多煩，也不要表示出來。

要做好老顧客營銷，咱們可以常常給對方發(fā)一些營銷短信，這兒給大家分享了一些好用的營銷話術(shù)，大家可以參閱學(xué)習(xí)。此外，咱們還可以利用優(yōu)惠券、旺旺等東西來保護好老顧客的聯(lián)系。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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