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淘寶三無產(chǎn)品沒有營業(yè)執(zhí)照怎么投訴？

2023-05-27 | 16:03 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀：29

淘寶平臺憑借著豐富多樣的產(chǎn)品，可以滿意不同顧客的購物需求。

同時淘寶上面的產(chǎn)品要比線下店肆便宜一點，所以許多顧客都愿意在淘寶上面購物。不過由于淘寶開店的門檻比較低，難免會遇到一些沒有營業(yè)執(zhí)照的商家出售三無產(chǎn)品，讓顧客遭受丟失，那么淘寶三無產(chǎn)品沒有營業(yè)執(zhí)照怎樣投訴？

一、淘寶三無產(chǎn)品沒有營業(yè)執(zhí)照怎樣投訴？

淘寶三無產(chǎn)品沒有營業(yè)執(zhí)照投訴，直接找淘寶小二就行了，官方會對商家進行核對的。假如淘寶官方?jīng)]有受理，也可以直接撥打顧客權益熱線，由相關部門對店肆發(fā)起查看。

二、怎樣處理才好？

1、假如店肆的產(chǎn)品被投訴為三無產(chǎn)品，那么首先得承認以下自己售賣的產(chǎn)品是不是正規(guī)廠家的產(chǎn)品，假如是從某個進貨商那兒進貨的，則要向進貨商求證，從進貨商那里找到產(chǎn)品的出產(chǎn)時刻、出產(chǎn)的地址、出產(chǎn)的資質(zhì)等等，這樣才可以讓賣家更好的與用戶溝通。

2、在承認自己售賣的產(chǎn)品并不是三無產(chǎn)品的時候，還可以向廠方討取一份產(chǎn)品的質(zhì)檢陳述。有了產(chǎn)品的質(zhì)檢陳述，就可以成為賣家與用戶協(xié)商溝通的一個有用的憑據(jù)。拿著陳述直接向投訴用戶證明，產(chǎn)品是通過正規(guī)的質(zhì)量查看的，不存在三無產(chǎn)品的現(xiàn)實。希望對方可以撤訴，還店肆一個清白。

3、至于沒有營業(yè)執(zhí)照這件事，還是比較好處理的。由于淘寶開通了處理營業(yè)執(zhí)照的進口，即使是個人用戶也可以注冊開通，只需自己有了營業(yè)執(zhí)照，那么這個問題就處理好了。

淘寶店肆遭到投訴，一定要慎重處理，千萬不要把投訴不妥回事，假如被淘寶查實，那么店肆的流量與權重都會受到影響，所以一定要注意。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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