淘寶付款不發(fā)貨怎么退?賠償標準是什么?
2023-05-27|09:15|發(fā)布在分類 / | 閱讀:9
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現在我們在淘寶購物,經常會遇到那種付了款可是商家卻不準時發(fā)貨的狀況,尤其是那些預售產品的發(fā)貨時長十分的長,我們買一件產品可能需求等候大半個月乃至一個月,淘寶付款不發(fā)貨怎樣退?
一、淘寶付款不發(fā)貨怎樣退?
1、登錄“我的淘寶”,挑選“已買到的寶物”找到相關買賣,點擊對應的“退款”按鈕,操作請求退款;
2、挑選還沒有收到貨,要求請求退款;
3、之后填寫退款闡明,輸入付出寶賬戶付出密碼,點馬上請求退款;
4、請求成功后能夠看到退款狀態(tài)是退款協(xié)議等候賣家確認中。
這時檢查時間提示:賣家有五天的時間來處理退款協(xié)議。如賣家沒有“贊同退款請求”或“對該請求提出任何貳言”(即操作發(fā)貨),本次退款請求將會主動收效,款項將退款買家。
二、有何賠償標準?
1.假如淘寶賣家逾期不發(fā)貨的,應向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。除特殊產品外,賣方必須在24小時內向同一買方付出的違約金之和至少在5元以內,最高不超越100元。
2.假如賣方許諾的禮物未能在期限內送達,賣方還將依照上述規(guī)矩付出違約金。假如禮物在店內有單獨出售的鏈接,則依照出售禮物的鏈接上注明的價格計算違約金。假如禮物在店內沒有銷售環(huán)節(jié),也沒有清晰的價簽,則由官方客服參照市場價計算違約金。
3.別的買家投訴超時發(fā)貨后,商家除了要向買家付出違約金外,還要向淘寶付出同樣金額的違約金。因而淘寶賣家需求注意對于每個獨立發(fā)生付出的買賣訂單(即購物車未付出的訂單),淘寶賣家應該單獨發(fā)貨。未經買受人贊同,不允許合并成一個包裹交付,否則,買受人簽收后投訴產品數量少的,由出賣人承擔舉證責任。假如賣家在約定的交貨時間后或買方請求退款時沒有交貨,賣方應在征得買方贊同后交貨。賣方應把貨物送到買方訂單的收貨地址,并親自簽收。假如買方需求在指定地址提貨,應事前清晰闡明或征得買方贊同。
淘寶付款不發(fā)貨的話,我們能夠請求退款,假如實在是超越發(fā)貨時長的話,我們也能夠先點擊投訴,一般會準時發(fā)貨的話都是會有比例去賠償的,我們能夠收到一筆賠償款哦!
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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