淘寶送貨入戶(hù)未履約找誰(shuí)賠付？一直不發(fā)貨怎么處理？

我們?cè)谔詫毱脚_(tái)中購(gòu)買(mǎi)大型物件的時(shí)候，是能夠看看有沒(méi)有送貨入戶(hù)的服務(wù)，尤其是家具等產(chǎn)品，一般來(lái)說(shuō)都會(huì)有送貨入戶(hù)的服務(wù)。

假如淘寶商家們沒(méi)有履行這個(gè)服務(wù)的話(huà)，如何找誰(shuí)賠付?

淘寶送貨入戶(hù)未履約找誰(shuí)賠付?

到“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶物”，找到對(duì)應(yīng)買(mǎi)賣(mài)后點(diǎn)擊“投訴賣(mài)家”，然后在跳出頁(yè)面挑選投訴原因：未按約定送貨入戶(hù)。

點(diǎn)擊投訴賣(mài)家后會(huì)有一個(gè)投訴闡明，有投訴原因、買(mǎi)家闡明狀況、上傳圖片證明，買(mǎi)家闡明狀況簡(jiǎn)單、有條理的闡明，(訂單號(hào)、購(gòu)買(mǎi)日期、事由、賣(mài)家的處理方式及態(tài)度、期望得到的成果)，成果交由大眾評(píng)審或淘小二處理。

一向不發(fā)貨怎么處理?

1. 買(mǎi)家還沒(méi)有進(jìn)行付款操作，即買(mǎi)賣(mài)訂單狀況為“等待買(mǎi)家付款”：若買(mǎi)賣(mài)雙方洽談需關(guān)閉買(mǎi)賣(mài)，賣(mài)家在此買(mǎi)賣(mài)狀況下可操作關(guān)閉。

買(mǎi)家也可自行關(guān)閉買(mǎi)賣(mài)。

在買(mǎi)賣(mài)創(chuàng)立后的3天，若買(mǎi)家一向未操作付款，體系將自動(dòng)默許買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉。

2. 買(mǎi)家已經(jīng)進(jìn)行付款操作，即買(mǎi)賣(mài)訂單狀況為“買(mǎi)家已付款”：買(mǎi)家能夠即時(shí)請(qǐng)求退款，后續(xù)賣(mài)家同意退款協(xié)議即可。

若賣(mài)家一向未處理退款，在買(mǎi)家請(qǐng)求退款的2天后，體系默許退款給買(mǎi)家，退款成功后能夠到支付寶賬戶(hù)中查詢(xún)相關(guān)款項(xiàng)。

3. 買(mǎi)賣(mài)狀況為“買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉”的0-15天內(nèi)，若賣(mài)家存在付款今后未發(fā)貨行為，買(mǎi)家也能夠在“已買(mǎi)到的寶物”中“投訴賣(mài)家”，挑選“違背發(fā)貨時(shí)刻承諾”的投訴。

提示：假如賣(mài)家不操作發(fā)貨，買(mǎi)賣(mài)將一向處于“買(mǎi)家已付款”的狀況，此買(mǎi)賣(mài)狀況下沒(méi)有超時(shí)，不會(huì)自動(dòng)打款賣(mài)家，需求您自動(dòng)請(qǐng)求退款，才干退回錢(qián)款。

各位顧客們，假如你發(fā)現(xiàn)自己購(gòu)買(mǎi)的商品有送貨入戶(hù)的服務(wù)，可是對(duì)方卻沒(méi)有履行的話(huà)，那么你都是能夠進(jìn)行投訴的，投訴成功的話(huà)能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償。

到時(shí)候商家會(huì)幫你解決問(wèn)題。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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