淘寶舉報投訴在哪里看結果?有用嗎?
2023-05-27 | 09:15 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:12
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咱們在淘寶渠道購物的進程中可能會買到一些假貨,或者是和淘寶商家之間產(chǎn)生了膠葛,在這樣的狀況下,是能夠去投訴淘寶商家的哦,那么淘寶告發(fā)投訴的成果具體在哪里去進行查看呢?
淘寶告發(fā)投訴在哪里看成果?
1、登錄賬號后,點擊頁面上方的【我的淘寶】。
2、進入我的淘寶頁面后,左側(cè)的有個【退款維權】,旁邊有個下拉箭頭,點一下,再點擊下面的【告發(fā)管理】。
3、進入告發(fā)管理的頁面后,在頭像的右下方有一行字:“投訴產(chǎn)品冒用品牌或與品牌產(chǎn)品類似”,后邊是藍色字體:“請點此告發(fā)”,點擊藍色字體,會進入全網(wǎng)告發(fā)的頁面。
4、在全網(wǎng)告發(fā)頁面的下方,有【告發(fā)記錄】,在【我建議的】能夠查看告發(fā)的成果。
有用嗎?
1、 假如當淘寶的工作人員關于咱們的投訴進行處理的時候,發(fā)現(xiàn)咱們的買賣訂單也已經(jīng)完結了的話,那么一般這樣的狀況淘寶工作人員也是無法介入的,因此在這樣的狀況之下,工作人員關于咱們的投訴也就只能夠進行撤銷處理。
2、 假如咱們的買賣并沒有完結,并且咱們也在這樣的一個進程之中也進行了退款操作的話,在這樣的狀況之下,一般來說淘寶也會先根據(jù)咱們退款進程中的成果來進行處理,假如退款完結了,那么咱們的投訴也就只能夠被撤銷了,但是退款也并沒有完結,淘寶的工作人員也會對其繼續(xù)進行一系列的處理。
3、 假如在咱們進行投訴之后,淘寶也已將查實到了淘寶賣家也的確有侵害買家權益的狀況,就比方說不發(fā)貨退款,或者是在咱們進行投訴之后補發(fā)的狀況等,那么淘寶也會對其店肆進行一段時間的凍結處理,并且也會做出公示,并且也會約束淘寶賣家在淘寶渠道上面發(fā)布產(chǎn)品,作為關于淘寶賣家的處分。
淘寶投訴告發(fā)一般是直接聯(lián)絡淘寶官方客服,除了能夠在線上聯(lián)絡外,還能夠直接撥打淘寶官方客戶電話來投訴告發(fā),別的,在淘寶站外還有一些投訴告發(fā)的當?shù)?,比方全國?2315渠道等等。
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