淘寶拒收快遞費(fèi)用由誰承擔(dān)?怎么判定?
2023-05-27|09:15|發(fā)布在分類 / | 閱讀:9
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淘寶拒收快遞這個操作很常見,但是拒收快遞費(fèi)用這塊也需求有人來承當(dāng),所以,在進(jìn)行拒收之前,一般,我們也會問下,這個費(fèi)用究竟由誰來進(jìn)行承當(dāng)?如果是有需求的朋友們,可以進(jìn)一步來了解了解。
一、淘寶拒收快遞費(fèi)用由誰承當(dāng)?
發(fā)貨郵費(fèi)由誰承當(dāng)取決于是否有無理由拒簽,以及是否有無由退貨和許諾服務(wù)設(shè)置。所以,還是要根據(jù)詳細(xì)的狀況來定,不是每次都是商家承當(dāng)?shù)模砸敿?xì)分析才行。
1:有理拒簽的狀況包含但不僅限于以下幾種:
a. 在未發(fā)貨前,買家已申請退款表明不需求了,后續(xù)未經(jīng)得同意強(qiáng)行發(fā)貨導(dǎo)致拒簽;
b. 驗(yàn)貨時發(fā)現(xiàn)破損,或不符,然后拒簽。若已拒簽,主張及時取回,防止丟掉,并與之友好洽談。如用戶屬于有理由拒簽,淘寶賣家需全退。
2:無由拒收,需求先提供無理由拒收貨品的物流證明,如無法提供有用憑據(jù),則支持全額退。支持退許諾服務(wù),無由拒收商品:
a.包郵品:
1.拒收的單程費(fèi)用,發(fā)貨需求店東這邊進(jìn)行承當(dāng),支持全額退款;
2.拒收發(fā)生雙程運(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)需求店東承當(dāng),退貨的承當(dāng)以許諾設(shè)置的為準(zhǔn)。
b.非包郵品,不管是單程還是雙程的費(fèi)用,以許諾設(shè)置的為準(zhǔn)。
7天退貨,買家無理由拒收商品:
a.包郵品1.拒收的單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨需由店東這邊承當(dāng),支持全退;
2.拒收發(fā)生的雙程的運(yùn)費(fèi),發(fā)貨需求店東承當(dāng),用戶只需求承當(dāng)退貨的運(yùn)費(fèi);b.非包郵,拒收僅有單程運(yùn)費(fèi),發(fā)貨的用戶承當(dāng);發(fā)生雙程費(fèi)用,來回運(yùn)費(fèi)都由自己去承當(dāng)。
二、怎么判定?
其實(shí),拒收這個看屬于哪方的責(zé)任?如果是商家的責(zé)任,則商家承當(dāng)運(yùn)費(fèi),如果是用戶自己的問題,那交流后讓買家這邊承當(dāng)運(yùn)費(fèi),當(dāng)然,關(guān)于拒收主張我們盡量多跟買家交流清楚,防止很多不必要的問題存在。由于,有些狀況交流后,說不定買家就不拒收了。這樣我們也可以順利多成交一筆。
淘寶拒收快遞費(fèi)用由誰承當(dāng)這個問題,其實(shí),就看責(zé)任方在哪邊?如果作為用戶不想承當(dāng)運(yùn)費(fèi),那就一定要選擇無理由拒收和有運(yùn)費(fèi)險的產(chǎn)品,這樣拒收,其實(shí),自己不需求付費(fèi),反之,則需求自己付這筆放到快遞費(fèi)用。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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