淘寶標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤不發(fā)貨怎么辦?怎么處理?
2023-05-27|09:15|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:14
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在經(jīng)營(yíng)淘寶店肆的時(shí)候,賣(mài)家也有可能會(huì)犯這樣或許那樣的差錯(cuò),可是也有可能會(huì)將產(chǎn)品的價(jià)格標(biāo)錯(cuò),假如呈現(xiàn)了這種情況,呈現(xiàn)了大量的訂單,這時(shí)賣(mài)家便不想發(fā)貨,這時(shí)候該怎么辦呢?
假如你在淘寶店肆里面已經(jīng)支付成功,可是商家說(shuō)價(jià)格差錯(cuò)不發(fā)貨的話,你能夠在訂單上進(jìn)行投訴商家沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨,也能夠在淘寶平臺(tái)上找淘寶店小二進(jìn)行投訴。
怎么處理?
1、首先你需求得到賣(mài)家所說(shuō)的是標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的記錄截圖之后建議投訴,意思賣(mài)家標(biāo)錯(cuò)價(jià)格和你無(wú)關(guān)不屬于你的差錯(cuò),而賣(mài)家在明知自己標(biāo)錯(cuò)價(jià)格的情況下還上架銷(xiāo)售產(chǎn)品那賣(mài)家就不能算標(biāo)錯(cuò)價(jià)格只能算這個(gè)價(jià)格便是8塊,所以你建議投訴之后賣(mài)家會(huì)得到處理,你可在投訴之中說(shuō)明要求賣(mài)家立即發(fā)貨,否則賠償你的丟失!
2、關(guān)于已發(fā)生的標(biāo)錯(cuò)產(chǎn)品信息訂單,商家應(yīng)按訂單約定履行合同義務(wù),關(guān)于呈現(xiàn)標(biāo)錯(cuò)類(lèi)(如價(jià)格)事件的商家,需在知道或許應(yīng)當(dāng)知道時(shí)間發(fā)生的2小時(shí)內(nèi)告訴淘寶。
商家未按照許諾履約發(fā)貨的淘寶會(huì)按照以下景象進(jìn)行處理:
(1)已發(fā)生的單次標(biāo)錯(cuò)產(chǎn)品信息訂單丟失金額小于1萬(wàn)元(含)的商家,商家應(yīng)按訂單履約,如商家因庫(kù)存缺乏等特別原因無(wú)法履約,商家承認(rèn)淘寶投訴情況一致計(jì)劃向顧客先行賠付,因而發(fā)生的所有費(fèi)用由商家無(wú)條件承當(dāng)。
(2)已發(fā)生的單次標(biāo)錯(cuò)產(chǎn)品信息訂單丟失金額大于1萬(wàn)元的商家,淘寶有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)絡(luò),商家應(yīng)對(duì)此作出淘寶認(rèn)可的一致處理計(jì)劃以消除晦氣影響,因而發(fā)生的晦氣結(jié)果及費(fèi)用由商家承當(dāng)。
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