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淘特官方補(bǔ)貼發(fā)貨要求調(diào)整

2023-05-27 | 09:15 | 發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀：17

由于受近期疫情影響，淘特官方補(bǔ)助決議關(guān)于發(fā)攬率查核率進(jìn)行調(diào)整，詳細(xì)調(diào)整內(nèi)容如下所示：

一、詳細(xì)規(guī)矩4月21日0點(diǎn)起新增訂單恢復(fù)物流發(fā)攬校驗(yàn)，考慮到部分區(qū)域疫情影響嚴(yán)峻，平臺(tái)將提供緩沖期以便商家協(xié)調(diào)組織，即4月27日開(kāi)始恢復(fù)發(fā)攬率要求：90%

二、免責(zé)情況

1、收件地在免責(zé)區(qū)域的訂單，平臺(tái)會(huì)在數(shù)據(jù)中對(duì)此部分?jǐn)?shù)據(jù)信息剔除0420疫情免責(zé)區(qū)域：https://www.yuque.com/attachments/yuque/0/2022/xlsx/21492072/1650537343714-3f8d6e4b-630d-4935-a431-c565f9db50a0.xlsx

概況可參考疫情影響區(qū)域淘特發(fā)貨要求：最新!淘特關(guān)于疫情影響區(qū)域的發(fā)貨要求調(diào)整公告

2、發(fā)件地由于疫情區(qū)域，無(wú)法發(fā)貨，可通過(guò)向平臺(tái)報(bào)備，在數(shù)據(jù)中進(jìn)行剔除請(qǐng)商家根據(jù)本身物流情況，合理組織物流發(fā)貨，及時(shí)做好產(chǎn)品報(bào)備和區(qū)域限售，并做好消費(fèi)者服務(wù)，防止引起消費(fèi)者投訴。

疫情期間，請(qǐng)商家做好個(gè)人防護(hù)，我們將與您一起共度難關(guān)!減傭條件：

1)產(chǎn)品品退率≤葉子類(lèi)目均值(品退量大于5才查核)。

2)客服呼應(yīng)率要求≥92%。

3)24h發(fā)貨率≥90%。

4)產(chǎn)品最小sku在10元以上的產(chǎn)品參與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)(生鮮、手機(jī)、大家電等無(wú)法參與運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)類(lèi)目在外)。減傭邏輯：

1、體系每天守時(shí)檢測(cè)產(chǎn)品以上條件是否契合要求，若契合，則次日的交易訂單均滿足減傭條件，再確認(rèn)收貨時(shí)直接給與減傭。

2、若不契合，則不減傭，按照正常費(fèi)率扣傭。

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