天貓國際臨時調整疫情期間部分交易流程

                    天貓世界今日發(fā)布公告稱，歸納考慮顧客購物體會及市場秩序，將對特別時期的部分買賣時效進行暫時調整。

詳細調整內容如下：針對“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下，估計自動買賣完結時刻在2022年5月1日0點-2022年5月10日24點且物流狀態(tài)顯示仍未簽收的跨境直郵及跨境保稅倉發(fā)貨的訂單，自動承認收貨時刻延伸10日。因疫情不可控，天貓世界將視實際情況考慮是否調整截止時刻。值得一提的是，近日，天貓世界曾發(fā)布公告稱，將對《天貓世界爭議處理標準》、《推遲發(fā)貨的規(guī)矩與實施細則》進行調整。

該規(guī)矩調整將于2022年5月5日正式收效。其中，對推遲發(fā)貨的規(guī)矩調整部分主要在不支持推遲發(fā)貨賠付景象中，在本來的水災、火災、地震等不可抗力的基礎上，再添加疫情、政府的不可抗力特別景象。上述不可抗力特別景象導致物流受限或商家生產經營收到影響無法依照約好時刻發(fā)貨，這種景象下渠道不支持買家推遲發(fā)貨賠付的請求，將由買賣雙方自行協(xié)商處理。

天貓世界歸納考慮顧客購物體會及市場秩序，對其進行了對應的調整。日前，天貓世界發(fā)布公告，受近期疫情影響，商家的發(fā)貨時刻及履約時效有所推遲。天貓世界歸納考慮顧客購物體會及市場秩序，將對特別時期的部分買賣時效進行暫時調整。詳細買賣流程調整為：針對“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下，估計自動買賣完結時刻在2022年4月21日0點-2022年5月1日24點且物流狀態(tài)顯示仍未簽收的跨境直郵及跨境保稅倉發(fā)貨的訂單，自動承認收貨時刻延伸10日。因疫情不可控，天貓世界將視實際情況考慮是否調整截止時刻。本暫時公告于2022年4月20日進行公示，自公示之日起收效。                

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