閑魚惡意舉報(bào)一直聯(lián)系不上對(duì)方怎么辦?處理嚴(yán)重嗎?
2023-05-25|21:41|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng)| 閱讀:37
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閑魚也是阿里旗下的平,他是二手買賣平臺(tái),假如大家有二手物品進(jìn)行買賣的話,能夠選擇在這個(gè)平臺(tái)操作,有的時(shí)分會(huì)遇到歹意告發(fā)的狀況。
閑魚歹意告發(fā)一向聯(lián)絡(luò)不上對(duì)方怎么辦?
假如聯(lián)絡(luò)不上對(duì)方就上傳截圖證明自己聯(lián)絡(luò)不上投訴人。
處理嚴(yán)重嗎?
會(huì)依據(jù)投訴以及憑證來斷定。
假如斷定為用戶輸,不會(huì)產(chǎn)生影響。
假如斷定成果為店東輸,則依據(jù)投訴的類型進(jìn)行不同程度的處分。
因而,就看終究的投訴問題究竟是不是踩線嚴(yán)重。
違許諾的,扣四分:1、斷定的確應(yīng)該承當(dāng)破損補(bǔ)寄、質(zhì)量許諾等服務(wù)許諾,但回絕承當(dāng)?shù)摹?/p>
2、買賣訂立過程中許諾給予發(fā)票等之外的物品,但實(shí)拒贈(zèng)與的。
3、過程中承當(dāng)發(fā)貨或退換貨的運(yùn)費(fèi),但實(shí)踐未履行的也要扣分。
被投訴不處理有什么后果?
一次兩次被投訴不會(huì)對(duì)號(hào)有影響,但假如多次被投訴,審后確認(rèn)認(rèn)為有違規(guī)會(huì)被禁售,乃至封號(hào)。
所以上面賣東西的按照它設(shè)定的規(guī)則辦事,不然很可能會(huì)被封號(hào),假如想要正常的賣,那作為店東,不要去隨意應(yīng)戰(zhàn)平臺(tái)的底線,不然封是分分鐘的事。
假如被限制發(fā)布通常是多久?
限制時(shí)間是15天,詳細(xì)能夠向淘寶云客服進(jìn)行咨詢。
榜首,假如在咸魚發(fā)布了產(chǎn)品,那么就不是買家了,阿里會(huì)在未加聲明前默許你是賣家,需與遵守規(guī)則。
第二,假如發(fā)布產(chǎn)品,牢記要有憑據(jù),比如發(fā)布桌子,如被投訴了,而你又沒有憑據(jù),那么就做好賬戶被封的預(yù)備。
但是有點(diǎn)要留意,憑證還得是半年內(nèi)的,也就是說如發(fā)布的購買超半年了,就做好被投訴然后申述失敗的預(yù)備。
第三,在發(fā)布產(chǎn)品時(shí),不會(huì)說什么不能發(fā)的,但是需要留意的是的確有許多東西是不能發(fā)的。
第四,有些人就由于不了解狀況發(fā)布些違禁品,比如鍋蓋或許啥的導(dǎo)致被禁。
由于不需要太嚴(yán)的驗(yàn)證就能進(jìn),所以很多人都會(huì)用閑魚發(fā)布,發(fā)布產(chǎn)品,就要小心,很簡(jiǎn)單違規(guī)。
假如,閑魚買家投訴賣家詳細(xì)的處理,平臺(tái)會(huì)依據(jù)買家的投訴內(nèi)容進(jìn)行核實(shí),看詳細(xì)的原因,然后依據(jù)這個(gè)成果來對(duì)賣家進(jìn)行處分,但是要說是不是特別嚴(yán)重,就看違規(guī)程度來定了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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