因疫情淘寶能否延長退貨期限？寄不了怎么辦？

                    現(xiàn)在由于特殊情況，所以許多快遞是不能收貨和發(fā)貨的，謝謝朋友，之前在淘寶渠道上面購買了一些產(chǎn)品，可是想要退貨，現(xiàn)在又發(fā)不了，所以想咨詢一下因疫情淘寶能否延伸退貨期限？能夠的，可是要和客服洽談處理，就算是延伸也是有時間限制的，比方七天或者半個月。

現(xiàn)在淘寶退貨規(guī)則中沒有清晰這種情況，可是只要和商家進行溝通，一般都能取得延伸退貨的服務(wù)，假如商家不同意的話，你能夠搜集相關(guān)的證據(jù)，然后提交給官方客服，這樣也是能夠取得支撐的。疫情期間退貨寄不了怎么辦？

1、與商家商議，過段日子寄。

2、部分地區(qū)快遞無法投遞，這些不能寄送地址一個一起特點，歸于疫情中高危險地區(qū)。針對部分地區(qū)快遞停運問題，記者撥打圓通、順豐、中通快遞公司客服電話，快遞公司工作人員回應(yīng)稱。疫情期間收拆快遞時，能夠采納以下處理辦法：

1、收拆來自國內(nèi)中高危險地區(qū)與境外的快遞、物品時，請先戴上手套和口罩。

2、手套可選擇一次性或塑膠手套，口罩可選用醫(yī)用口罩（一次性），減少接觸。

3、盡量做到在一個地方拿快遞，完成0接觸收取快遞；當需求當面簽收快遞時，請與快遞員保持必定的安全間隔。

4、拆快件包裹時盡量是在戶外進行，外包裝不要拿回家中，并且要進行廢物分類處理；假如需求拿到家里，拆開快遞之前，要用消毒酒精等消毒用品對快遞外包裝進行消毒擦拭，但要注意酒精易燃性強，請不要大面積的進行噴灑。按道理來說，疫情是不可抗力因素，應(yīng)該不能計算在七天之內(nèi)。假如淘寶商家不予退貨處理，客戶能夠和淘寶渠道投訴哦。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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