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    快遞沒(méi)收到就簽收了怎么辦?能退嗎?

    2023-05-25|08:10|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:38

                        現(xiàn)在的淘寶快遞,有時(shí)候送貨上門也不是立馬就能夠到達(dá)用戶手中,有時(shí)候,無(wú)法自己面臨用戶,所以,快遞或許就會(huì)有沒(méi)收到貨就簽收了的狀況,那遇到這種狀況應(yīng)該怎么辦?接下來(lái),咱們就來(lái)好好的講下。


    一、快遞沒(méi)收到就簽收了怎么辦?能夠跟快遞公司反應(yīng)、聯(lián)絡(luò)賣家處理、投訴物流等。

    1、經(jīng)過(guò)快遞單號(hào),聯(lián)絡(luò)公司或快遞員,承認(rèn)快遞的簽收人和快遞意向。

    2、聯(lián)絡(luò)賣家進(jìn)行核實(shí),通常這種狀況是快遞公司提早錄入簽收信息,貨品隨后送達(dá)。

    3、如承認(rèn)后仍是沒(méi)有找到快遞,能夠在手機(jī)淘寶上找到該筆訂單,在物流詳情頁(yè)點(diǎn)擊“物流投訴”,選擇相應(yīng)原因建議投訴(原因包含:未收到貨且未奉告貨在哪?未經(jīng)允許放入代收點(diǎn)、放入自提柜)。

    4、物流公司會(huì)在48小時(shí)內(nèi)電話回訪進(jìn)行處理,請(qǐng)耐心等候。部分快遞公司未開(kāi)通投訴入口,請(qǐng)咨詢商家或快遞公司核實(shí)反饋,假如商品一向沒(méi)有收到,能夠及時(shí)請(qǐng)求退款。

    二、已被簽收沒(méi)收到能退嗎?

    1、簽收但沒(méi)收到貨能夠退款,但需要與店肆交流。

    2、貨品送到了沒(méi)有簽收,是屬于你自己的職責(zé),快遞會(huì)直接退回寄件人那邊,能夠去訂單里請(qǐng)求退款,到時(shí)候收到退回的物品后,會(huì)扣除從退回去的費(fèi)用后才會(huì)退款給你的。

    三、拒收留意什么?

    1、收到退貨地址再寄出,與客服交流后,收到賣家發(fā)來(lái)的地址后,先請(qǐng)求在線退貨操作;再寄出后并讓賣家贊同退貨操作,同時(shí)填寫快遞單號(hào)或是把單號(hào)發(fā)送給賣家客服聊天窗口中,以表示產(chǎn)品現(xiàn)已退出請(qǐng)賣家留意查收。若是這時(shí)賣家拒簽,能夠要這快遞也能夠不要,因?yàn)橘u家沒(méi)有回絕退款,至于貨究竟要不要完全看個(gè)人或是賣家了。只要賣家贊同發(fā)貨,并上傳快遞單號(hào)后,只等候退款即可;不需要擔(dān)心快遞是否要簽收的問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題應(yīng)該是賣家所要考慮的。

    2、先在線請(qǐng)求退款,收到退款單后,會(huì)直接聯(lián)絡(luò)買家,詢問(wèn)退貨原因,交流是否退貨。假如買方堅(jiān)持退貨,那么賣方可贊同退貨并發(fā)送地址;假如買方寄的是收付件,估量賣方會(huì)回絕。發(fā)送地址時(shí),賣家會(huì)提示不要發(fā)到付件否則拒簽。假如是寄出,建議你簽收后再寄回,否則快遞只會(huì)在買家地址和賣家地址之間徜徉,買家會(huì)遭受損失,承擔(dān)雙倍快遞費(fèi)用。

    3、沒(méi)有與賣家聯(lián)絡(luò),直接退貨的。按照購(gòu)買的發(fā)貨地址寄回的大有人在,地址是過(guò)錯(cuò)的,因?yàn)橛性S多的地址更換了,僅僅網(wǎng)絡(luò)上沒(méi)有及時(shí)更新。這時(shí)或許在寄送到退貨地址時(shí)遭到拒收,這時(shí)職責(zé)在于買家居多,建議在打回后再?gòu)念^按照給的地址進(jìn)行寄出,達(dá)成及時(shí)處理??爝f沒(méi)收到就簽收了我們能夠第一時(shí)間跟快遞員、快遞公司或者是店肆客服聯(lián)絡(luò),看看是什么原因?只要快遞件本身沒(méi)有問(wèn)題,被簽收了還好,假如是有問(wèn)題被簽收,那就要找快遞問(wèn)清楚原因然后再來(lái)處理。                

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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