天貓退貨退款流程是怎樣的?多久到賬?
2023-05-25|21:41|發(fā)布在分類(lèi) / 店鋪裝修| 閱讀:33
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在天貓平臺(tái),退貨是很便利的,由于大多數(shù)產(chǎn)品都是支撐7天無(wú)理由退貨的,假如對(duì)收到的產(chǎn)品不滿意,咱們能夠直接請(qǐng)求退貨退款。
下面,咱們來(lái)看看退貨退款的流程。
一、退貨退款流程退貨退款之前應(yīng)先和商家協(xié)商一致,以便能夠順利退貨。
1、在主頁(yè)頂欄中“我的天貓”、“待收貨”,找到要退款的商品,點(diǎn)擊訂單概況的頁(yè)面會(huì)呈現(xiàn)“退款”按鈕。
2、點(diǎn)擊“退款”按鈕,進(jìn)入頁(yè)面后填寫(xiě)退款類(lèi)型、退款原因、退款金額及退款闡明,并上傳退款憑證。
3、點(diǎn)擊“提交請(qǐng)求”,請(qǐng)求成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示。
4、賣(mài)家有5天的時(shí)間來(lái)贊同和回絕你的的退款請(qǐng)求,若賣(mài)家贊同退貨協(xié)議,頁(yè)面上會(huì)呈現(xiàn)賣(mài)家的退貨地址,你能夠依據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。
5、退貨后,到退款頁(yè)面“填寫(xiě)退貨信息”:挑選退貨的快遞公司,填寫(xiě)運(yùn)單號(hào)。若下拉菜單中沒(méi)有你退貨的快遞公司,請(qǐng)?zhí)暨x其他進(jìn)行填寫(xiě)。
6、承認(rèn)下信息是否準(zhǔn)確,準(zhǔn)確無(wú)誤后點(diǎn)擊“提交退貨信息”。賣(mài)家有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行承認(rèn),逾期賣(mài)家沒(méi)有處理,系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給你的。
二、退貨退款請(qǐng)求多久到賬?
天貓退款不包括中間的退貨流程操作時(shí)間,訂單退款成功狀態(tài)下,用付出寶余額付出的,會(huì)當(dāng)即到賬。銀行卡網(wǎng)上付出和快捷付出的,48小時(shí)內(nèi)到賬,信用卡的1-5天內(nèi)到賬。
簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái),天貓退貨退款就只有幾個(gè)步驟,首先去請(qǐng)求退貨退款,然后將產(chǎn)品退回,等候退款就行。有的用戶有極速退款權(quán)限,只需要填寫(xiě)退貨的快遞單號(hào),就能夠收到退款。
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