淘寶遇到惡意拍下付款怎么辦？如何處理？

                    在淘寶上面開店的賣家最怕的便是消費者或者是同行的賣家進行歹意拍單，這些行為都會很容易給咱們店肆給來較大影響，所以咱們面對這些情況，其最主要的便是要學會如何應對，那么淘寶遇到歹意拍下付款怎么辦?

1、為了避免歹意行為，商家必定要正規(guī)運營，檢查自己店肆內(nèi)的一切商品有沒有問題，平時不要做一些違規(guī)行為，給人捉住把柄，這樣才干進行有用反擊。

為了防止歹意的下單行為，商家還可以經(jīng)過設置限拍件數(shù)來加大買家歹意購買行為的難度，以此削減丟失。

2、遇到未付款的歹意下單是比較好處理的。這時候，商家只要從頭上架商品，設置付款減庫存就行了。但是這時候商家必定不要讓客服生動封閉交易，只需要等候體系自動封閉。因為如果封閉了交易，買家投訴成功的話，商家會被處以扣六分的處分。所以商家在這方面的處理要了解規(guī)矩，不要盲目處理。

3、如果是現(xiàn)已付款的歹意下單，商家在沒有確定買家身份時，先依照正常的渠道臺發(fā)貨程序發(fā)貨，以免違背渠道規(guī)矩。但是在給疑似歹意下單的客戶發(fā)貨之前，要做好有利于維護自己的記泉。如果買家建議退貨，商家要及時交流，而且講明退貨的規(guī)矩以及留意事項，并保留談天證據(jù)。一起要及時向渠道建議投訴，等候渠道處理。商家還要留意，不要佛系等候成果，要活躍跟進渠道處理進度。還可以査看疑似客戶的訂單，如果發(fā)現(xiàn)多個店肆遇到此種情況，可以聯(lián)合反映，加快渠道處理速度。

4、將歹意下單用戶參加店肆運營黑名單，那么他就不能在你店肆下單了。具體操作步要是：賣家中心﹣營銷中心客戶運營渠道客戶管理客戶列表。然后挑選歹意下單的淘主用戶，將其挑選增加制止購買“即可。淘寶關于歹意拍單的情況，有著讓買家賬號被封的風險。咱們可以經(jīng)過買家的情況去處理，在這個過程中咱們必定要在第一時間留證據(jù)。                

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