千牛老客服怎樣分流給新客服？有哪些功能？

千牛是一款十分強(qiáng)大的軟件，也是淘寶官方推出的輔助店肆運(yùn)營(yíng)東西，對(duì)于淘寶商家來說，必定要了解一下運(yùn)用的辦法是什么，比如說客服分流就能夠運(yùn)用千牛來實(shí)現(xiàn)，下面進(jìn)行介紹。

千牛老客服怎樣分流給新客服?

1、首先要在電腦下載千牛軟件，然后進(jìn)入千牛電腦版的作業(yè)臺(tái)形式，再啟用 “旺旺分流”插件。

2、在千牛軟件的下拉里，找到“客服管理”，然后翻開“旺旺分流”插件。

4、在接下來的對(duì)話框里出現(xiàn)新的用戶時(shí)，能夠選中淘寶買家，點(diǎn)擊右上角的箭頭按鈕，就能夠轉(zhuǎn)給其他淘寶客服接待了。

有哪些功能?

別的，還能夠設(shè)置快捷短語主動(dòng)回復(fù)。

2、千牛作業(yè)臺(tái)能夠直接發(fā)產(chǎn)品的鏈接，當(dāng)買家咨詢寶物的時(shí)分，能夠直接發(fā)送店肆產(chǎn)品的鏈接，推薦給買家。

3、商家現(xiàn)場(chǎng)拍照寶物相片，能夠供買家近距離看產(chǎn)品。

4、用戶在產(chǎn)品詳情頁點(diǎn)擊聯(lián)系客服時(shí)，千牛會(huì)主動(dòng)給客服發(fā)送買家正在閱讀的寶物鏈接，這樣能夠節(jié)省相互時(shí)間。

7、千牛能夠在服務(wù)商場(chǎng)直接購(gòu)買營(yíng)銷的東西，無需網(wǎng)頁版即可操作。

千牛是淘寶開店過程中比較好用的店肆管理東西。

尤其當(dāng)?shù)晁涟l(fā)展到必定等級(jí)，需要招聘人員擔(dān)任店肆的客服、運(yùn)營(yíng)、售后等作業(yè)的時(shí)分，千牛就能夠起到十分重要的效果。

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