淘寶會員開放能力產(chǎn)品準(zhǔn)入和規(guī)則
2023-05-22|21:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:15
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淘寶渠道依據(jù)新的會員運營戰(zhàn)略,本規(guī)矩從頭整理和制定了相關(guān)產(chǎn)品才能接入的門檻和規(guī)矩,請商家以及服務(wù)商嚴(yán)格按照本文所述的要求,酌情適量的請求。
一、產(chǎn)品及事務(wù)背景事務(wù)大方針:會員心智、會員質(zhì)量○ 心智:會員用戶需對其自身的身份、所享用的權(quán)益和服務(wù)有必定的了解,以此保證其長時間與品牌聯(lián)系的效果和情感連接。
○ 質(zhì)量:會員用戶對商家品牌的價值在于長時間時間下的互動、回訪、購買和裂變,因而需重視用戶自身的質(zhì)量和長時間價值。
產(chǎn)品核心方針:支撐三方生態(tài)運用的豐富度,提高會員價值和心智。
二、接入門檻商家門檻1、請求定制類運用:需達(dá)到會員運營 優(yōu)質(zhì)商家 等級。
2、運用模板類運用:需達(dá)到會員運營 優(yōu)質(zhì)商家 或 潛力商家 等級。
服務(wù)商門檻1、已入駐敞開渠道服務(wù)商:按慣例流程請求。
2、未入駐過敞開渠道的服務(wù)商:初次接入時需提交相應(yīng)的公司介紹、過往成功事例介紹。
未來將依據(jù)更多的場景、事務(wù)才能做不同服務(wù)商層級的差異化鼓勵辦法。
三、才能、場景及接入規(guī)矩才能介紹類目要求僅限以下類目的小部件/小程序發(fā)起請求審閱要求提交請求時,請必須附上以下信息:1. 產(chǎn)品基本信息:包括「類別」、「方針商家」、「服務(wù)商信息」。
a. 類別:闡明清楚,小程序or小部件、模板類or定制類;b. 服務(wù)的方針商家:定制類需闡明商家名/商家id,模板類闡明面向的首要商家集體/類目/類型/階段;c. 服務(wù)商基本信息:稱號、聯(lián)系釘釘 等;2. 產(chǎn)品demo:建議以語雀文檔url的方式附上,需包括運用的完好運用鏈路、視覺設(shè)計(或demo),包括對用戶運用流程和用戶體驗的闡明。
3. 請求原因:包括「請求權(quán)限」、「運用場景」,描繪清楚請求該接口/權(quán)限才能所運用的場景和價值。
審閱規(guī)矩1. 類目要求:一切運用需按照上述類目敞開的表格執(zhí)行,不在表內(nèi)的類目暫不支撐請求和批閱;2. 標(biāo)注為「僅限定制」:該類目請求對應(yīng)的權(quán)限,現(xiàn)在僅限商家定制的狀況可批閱,模板類的暫不支撐;3. 除上述「僅限定制」:除了2中的規(guī)矩,均支撐「定制類」和「模板類」運用的接入;4. 會員心智要求:任何產(chǎn)品計劃和設(shè)計中,必須強化會員身份、體感、權(quán)益、生長相關(guān)信息的表達(dá),基于「會員身份」打開相應(yīng)的表達(dá)和預(yù)期管理,嚴(yán)禁單純以利益為鉤子,招引/誤導(dǎo)用戶在無心智的狀況下入會。
5. 負(fù)面事例:a. 互動中阻斷后入會:互動小游戲中需求強制入會,才可獲得游戲時機——對會員心智作用不強,用戶入會質(zhì)量差。
b. 單純以權(quán)益招募:在無預(yù)期介紹的狀況下,面向一切用戶展現(xiàn)會員權(quán)益,且只能入會后領(lǐng)取——對用戶無預(yù)期管理,心智與體感差。
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