京東店鋪膨脹金怎么使用?使用規(guī)則是什么?
2022-06-18|19:07|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:369
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很多京東賣家也希望能夠在618大促活動來臨之前,多去了解一下京東店鋪膨脹金得到使用方法和規(guī)則,這樣才能夠更好的幫助各位玩轉這次大促活動,下面就給各位介紹這方面的知識點。
京東·商家營銷中心會針對膨脹金工具實際運行效果調整開放的類目、商家范圍及人群。若商家不認可本指引,可退出膨脹金工具運營。
一、適用范圍
本使用指引適用于所有使用京東·商家營銷中心膨脹金的商家。
二、使用申請
膨脹金工具暫采取邀約制,京東·商家營銷中心將不定期給予類目、商家及人群范圍的調整。
三、使用指引
1.為保障膨脹金提升店鋪復購的運營效果,膨脹金本金面額須為店鋪近30天客單價的4倍及以上。
2.若商家在線的膨脹金活動不符合上述本金面額的要求,京東·商家營銷中心將暫停在線膨脹金活動的展示:
(1)第1次未達到要求時,暫停在線膨脹金活動的展示15天;
(2)第2次未達到要求時,暫停在線膨脹金活動的展示30天;
(3)第3次未達到要求時,停止店鋪膨脹金工具的使用。
3. 為促進膨脹金對店鋪復購的提升效果,平臺將對商家的膨脹金復購心智指標情況進行考核。
(1) 有復購心智訂單:在充值完成后的3天內,訂單余額不低于充值金額的30%;
(2) 復購心智指標要求:近7天充值完成的訂單中,有復購心智訂單不低于總充值訂單的30%。
針對符合前述購物金復購心智指標的商家,可以在膨脹金管理后臺進行活動暫停。
四、退出
1.商家可通過下架所有膨脹金及聯系京東·商家營銷中心關閉膨脹金工具的方式,實現膨脹金工具的暫?;蛲顺?。
2.京東·商家營銷中心將基于商家的使用情形,保留停止其工具使用的權利,并提前15天告知。
3.京東·商家營銷中心將對各類目的膨脹金運營效果實施監(jiān)測,并不定期關閉不適合使用購物金的類目或商家。
五、消費者保障
1.膨脹金有效期為消費者充值成功后的365天,此期間商家須保障膨脹金的履約能力;當有效期到期后,膨脹金剩余充值金額將退款返還給消費者。
2. 若商家退出膨脹金服務,仍須針對消費者已充值的膨脹金進行履約直至膨脹金有效期結束,或經與消費者協商一致,剩余充值金額將退款返還給消費者。
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