淘寶快遞拒收后怎么退款？一定能退款成嗎？

現(xiàn)在許多消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的時(shí)候其實(shí)都是有點(diǎn)沖動(dòng)消費(fèi)的，這就導(dǎo)致到貨后產(chǎn)品達(dá)不到自己預(yù)想的就可能退貨了。

也有的買家在沒有簽收產(chǎn)品時(shí)就不想要了，就會(huì)挑選拒收之后去退款。

那么淘寶快遞拒收后怎么退款?

一定能退款成嗎?

淘寶快遞拒收后怎么退款?

許多人對(duì)“拒收快遞”的了解有偏差，認(rèn)為只要沒有收到貨就能夠退款，有這種主意是正常的，但不一定是正確的。

要知道現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)都是依托于各大網(wǎng)購(gòu)渠道，而商家在渠道上開店，實(shí)際上是遭到渠道監(jiān)管的，當(dāng)用戶拒收了快遞之后，快遞是會(huì)聯(lián)系發(fā)貨方的，只有發(fā)貨方答應(yīng)快遞公司將產(chǎn)品原路退回，快遞公司才會(huì)把快遞退回原發(fā)貨地。

也便是說，假如買家拒收了快遞，那么快遞就會(huì)告知商家，要么是買家向商家建議退款，要么便是商家自動(dòng)咨詢買家的退款原因，假如商家沒有注冊(cè)“七天無理由退款”服務(wù)，假如理由不充分的話，商家是有權(quán)利回絕退款的。

所以，當(dāng)自己拒收了快遞之后，要自意向商家請(qǐng)求退款，商家贊同退款后，才會(huì)進(jìn)入退款流程。

具體操作流程如下:當(dāng)快遞員將快遞配送給買家后，買家因?yàn)椴豢擅枋龅脑蚧亟^簽收，而快遞員就會(huì)將此快遞列為“問題快遞”，會(huì)如實(shí)地填寫買家拒收的原因，然后由快遞網(wǎng)點(diǎn)提交拒收原因，快遞公司自動(dòng)聯(lián)系商家怎么處理此快遞，或許商家看到快遞提交的信息自動(dòng)聯(lián)系快遞網(wǎng)點(diǎn)，總之要在得到商家的許可的情況才能將快遞原路退回。

而另一方面，當(dāng)買家拒收了此快遞今后，能夠直接在網(wǎng)購(gòu)渠道上建議退貨，商家會(huì)咨詢買家退貨原因，假如原因合理，商家就會(huì)贊同買家的請(qǐng)求，然后商家會(huì)等待快遞公司將快遞退回，商家接收到快遞之后會(huì)先驗(yàn)貨，假如貨品沒有任何問題，那么商家就會(huì)贊同退款請(qǐng)求，買產(chǎn)品花費(fèi)的金錢會(huì)原路退回。

一定能退款成嗎?

雖然拒收快遞是買家的權(quán)利，但假如我們的要求不合理，在向商家請(qǐng)求退款時(shí)，商家是能夠回絕的，一旦商家回絕退款，哪怕快遞原路返回到了商家手里，商家也是不會(huì)退款的。

假如買家請(qǐng)求渠道客服介入此事件，假如商家好商量，可能會(huì)贊同退款，但假如商家不想退讓，且賣家給出的“拒收快遞”的理由不合理，商家能夠不退款，假如客服傾向買家要求商家退款，商家也是能夠要求買家承當(dāng)產(chǎn)品往復(fù)的路費(fèi)。

總之，拒收快遞后的退款流程與正常的退款流程沒有太大的差異，僅有的差異是快遞被拒收后，快遞員會(huì)上報(bào)公司，將此快遞列為“問題快遞”，流程上、處理的過程會(huì)有所延伸。

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