淘寶免費換新怎么換？規(guī)則是什么？

在淘寶渠道上面購物，許多消費者都會擔心產(chǎn)品質(zhì)量的問題，為此淘寶出臺了許多的保證性措施，除了慣例的7天無理由退換貨、質(zhì)保等等，部分類目的產(chǎn)品還可以供給免費換新的服務。

在必定的時間內(nèi)，產(chǎn)品出現(xiàn)問題，消費者可以免費替換，那么淘寶免費換新怎樣換？

一、淘寶免費換新怎樣換？

淘寶免費換新需求進入該產(chǎn)品的訂單頁面，然后與店鋪的客服溝通確認相關的細節(jié)，比如寄回的地址、產(chǎn)品的型號、故障問題等等，完成登記以后，就可以進行免費換新了。

二、規(guī)矩是什么？

參加“免費換新”服務的淘寶賣家，必須為滿意條件的買家及時免費替換全新的同款產(chǎn)品或許同品牌同品類等值產(chǎn)品。

如果免費替換的同款產(chǎn)品價格低于原產(chǎn)品實踐成交價格，差價不予退還；如果同款產(chǎn)品停產(chǎn)或許缺貨，可免費替換同品牌同品類等值產(chǎn)品，價格不得低于原產(chǎn)品實踐成交價格，而且需求買家明確同意。

同時換新需求滿意以下條件：1、買家購買的產(chǎn)品要含有“免費換新”服務標識，且產(chǎn)品主體存在指定范圍內(nèi)的問題；2、買家須在賣家許諾的服務期間內(nèi)依照要求請求免費換新服務，并供給對應的訂單信息和產(chǎn)品故障圖片憑證；3、買家請求服務的產(chǎn)品未履行過“免費換新”服務，且未完成悉數(shù)或許部分退款的；4、買家請求服務的產(chǎn)品未通過非品牌官方售后維修的；5、買家須將原產(chǎn)品主體及配件、發(fā)票均寄回賣家。

淘寶免費換新是渠道給與消費者的保證服務，消費者在運用的時候，嚴格遵守渠道的規(guī)定，而且材料方面都要預備齊全，這樣才可以成功換新。

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