淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償怎么申請?有什么要求?
2023-05-23|00:04|發(fā)布在分類 / | 閱讀:31
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對淘寶賣家來說,肯定也希望可以做好淘寶虛假發(fā)貨的防備,可是卻不知道淘寶虛假發(fā)貨三倍賠償應(yīng)該要怎樣去請求呢?具體有什么要求呢?
你可以供給相關(guān)證據(jù)(相片,聊天記錄)反饋給淘寶,一般會依據(jù)購買實(shí)物金額巨細(xì)來斷定,如果狀況事實(shí),淘寶會追究責(zé)任的。
1、在滿足假一賠三規(guī)矩第二條的前提下,買家可在“我的淘寶-已買到的寶物”頁面經(jīng)過保障卡通道向淘寶主張“假一賠三”賠付請求,并注明理由;
2、在收到買家“假一賠三”賠付請求后,淘寶有權(quán)依據(jù)協(xié)調(diào)狀況要求交易雙方供給必要證明,并確認(rèn)及斷定;
3、當(dāng)淘寶依據(jù)相關(guān)規(guī)矩?cái)喽ㄙI家“假一賠三”賠付請求建立,則有權(quán)通知支付寶公司自賣家的支付寶賬戶直接扣除相應(yīng)金額金錢先行賠付給買家。
有什么要求?
1、買家提出賠付請求所指向的賣家已參加“顧客保障服務(wù)”并供給“假一賠三”服務(wù);
2、買家已要求賣家供給“假一賠三”服務(wù)而被賣家回絕,或無法聯(lián)絡(luò)到該賣家,或賣家中斷其經(jīng)營或服務(wù);
3、買家的賠付請求在形式上契合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)則;
4、買家提出“假一賠三”賠付請求應(yīng)在交易成功后14天內(nèi)或收到貨物后提出以“收到假貨”為退貨原因的退款請求時;
5、買家同意,賠付請求金額僅以買家實(shí)際支付的產(chǎn)品價款的3倍加郵費(fèi)(含投訴涉及產(chǎn)品回郵郵費(fèi))為限。其實(shí)在淘寶店肆上面想要請求三倍補(bǔ)償,那就應(yīng)該要確保淘寶賣家已經(jīng)參加了顧客的保障服務(wù),而且也供給假一賠三的服務(wù),另外還需要聯(lián)絡(luò)賣家,提出受到假貨而且請求賠付。
虛假發(fā)貨三倍賠償請求的流程:可以對賣家主張違背發(fā)貨時間承諾的投訴請求賠付。如果賣家已經(jīng)對交易操作了“發(fā)貨”,可是實(shí)際上未進(jìn)行發(fā)貨且和賣家溝通無法處理,主張可及時請求退款。
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