淘寶退款狀態(tài)怎么看?退款規(guī)則是什么?
2023-05-22|21:45|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀:7
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在淘寶上退款的狀況是很多的,特別是店肆的產(chǎn)品質(zhì)量不太行的狀況下,就需要做好退款的售后服務(wù)了,否則店肆內(nèi)的差評(píng)會(huì)很多的,而買(mǎi)家們?cè)谡?qǐng)求退款后是很重視進(jìn)度的,那么退款狀況怎樣去看呢?
淘寶退款狀況怎樣看?
淘寶退款狀況能夠在后臺(tái)訂單詳情里邊看到。
一般狀況下,淘寶退款有以下的幾種狀況:
1、售中退款:在【已買(mǎi)到的寶貝】的頁(yè)面,當(dāng)訂單退款狀況顯示【退款成功】時(shí),錢(qián)才會(huì)退回淘寶賬戶綁定的支付寶或者銀行賬戶,其中用銀行卡支付的,錢(qián)款從支付寶退回到銀行卡里邊,銀行處置的時(shí)刻普通為1~5個(gè)工作日,不同銀行的處置時(shí)刻不同會(huì)有差別。
2、售后退款:錢(qián)款是退回顧客淘寶賬戶綁定的支付寶中。請(qǐng)到賬戶余額中查看,假如曾經(jīng)開(kāi)通了賬戶余額主動(dòng)轉(zhuǎn)入余額寶,那么請(qǐng)到余額寶里查詢(xún)。假如請(qǐng)求的為“未收到貨僅退款”或者“已收到貨,不退貨僅退款”,賣(mài)家自行贊同或超時(shí)退款成功的,錢(qián)會(huì)依照原有支付的方式退回。
3、退款后錢(qián)的去向,是退給買(mǎi)家仍是商家用戶,能夠在【退款售后辦理頁(yè)面】,點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單的退款詳情,會(huì)展現(xiàn)錢(qián)款的詳細(xì)去向。
退款規(guī)則是什么?
1、只能對(duì)未要求客服介入處理以及買(mǎi)家操作退貨之前的退款類(lèi)型做撤銷(xiāo)處理操作,也就是買(mǎi)家已退貨和客服介入處理的買(mǎi)賣(mài)無(wú)法撤銷(xiāo)退款。
2、同一訂單編號(hào)(子訂單編號(hào))撤銷(xiāo)退款的次數(shù)最多時(shí)1次,其他功用點(diǎn)及超時(shí)時(shí)刻不變。
3、退款封閉后,繼續(xù)核算此買(mǎi)賣(mài)剩下的超時(shí)時(shí)刻。
淘寶退款狀況能夠在對(duì)應(yīng)的訂單中查看狀況,有些買(mǎi)家是退貨退款的,所以產(chǎn)品在沒(méi)有退到商家那里的話,那么退款是不會(huì)到賬的,當(dāng)產(chǎn)品被商家簽收之后,那么就能夠去讓店肆客服處理退款的事情了。
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