天貓店鋪信息維護(hù)在哪里？怎么維護(hù)客戶？

天貓作為渠道要點(diǎn)打造的精品店肆類型，在許多顧客心中是有必定可信度的。

當(dāng)然作為天貓店肆的商家，也要留意對(duì)店肆信息的保護(hù)，那么天貓店肆信息保護(hù)在哪里？

一、天貓店肆信息保護(hù)在哪里？

1、翻開(kāi)并登陸天貓帳號(hào)，然后在頂部找到“我的淘寶”按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入另一個(gè)頁(yè)面中。

2、在新頁(yè)面頂部可以看到有一個(gè)“賣(mài)家中心”的按鈕，點(diǎn)擊進(jìn)入賣(mài)家頁(yè)面中去檢查更為詳細(xì)的類目與店肆的信息。

3、點(diǎn)擊后進(jìn)入天貓的主頁(yè)中，在“店肆設(shè)置”右側(cè)有一個(gè)按鈕，用鼠標(biāo)點(diǎn)擊會(huì)出現(xiàn)：新增品牌 / 類目商家、信息保護(hù)兩個(gè)按鈕。

4、點(diǎn)擊“信息保護(hù)”的按鈕，就可以看到信息保護(hù)、資質(zhì)辦理選項(xiàng)卡，依照提示可以對(duì)店肆信息進(jìn)行辦理保護(hù)了。

二、怎樣保護(hù)客戶？

1、電子郵件營(yíng)銷。

電子郵件營(yíng)銷能提升顧客對(duì)店肆的愛(ài)好，添加用戶粘性造成。

有條件的商家可以利用電子郵件宣揚(yáng)策劃營(yíng)銷活動(dòng)，向顧客強(qiáng)烈推薦新品等。

2、保護(hù)好老顧客。

老客戶，是店肆的寶貴財(cái)富，是必定要重視的。

可以定時(shí)給老顧客專屬折扣優(yōu)惠，吸引他們到店肆里面進(jìn)行復(fù)購(gòu)。

3、提升產(chǎn)品服務(wù)。

開(kāi)網(wǎng)店，要重視顧客從進(jìn)入店肆到購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品、收貨等一系列進(jìn)程，讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物進(jìn)程。

假如產(chǎn)品有瑕疵的話，就用服務(wù)來(lái)彌提升。

假如服務(wù)跟不上，就要心情做到位，防止讓客戶出現(xiàn)不滿的心情，否則對(duì)店肆開(kāi)展是非常不利的。

天貓開(kāi)店并不是一件簡(jiǎn)單的工作，尤其是店肆之間的競(jìng)賽日益激烈，只有做的比同行好，才可以吸引顧客的重視，從而獲得更多的開(kāi)展。

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