拼多多售后小助手收費(fèi)嗎？有什么作用？

在拼多多大家開店為了能夠讓自己的店鋪?zhàn)龅酶茫u(píng)分更高，大家一般也都是會(huì)去做好各項(xiàng)服務(wù)，請(qǐng)一個(gè)店鋪客服，或者是開通售后小助手，拼多多售后小助手收費(fèi)嗎?

拼多多售后小助手收費(fèi)嗎?

要錢。

拼多多為新商家開通了三天免費(fèi)試用，等三天過后，續(xù)費(fèi)使用，啟用客服機(jī)器人需要預(yù)先充值點(diǎn)數(shù)，可以前往服務(wù)市場(chǎng)訂購服務(wù)。

這個(gè)機(jī)器人當(dāng)時(shí)是比較貴的，各位商家如果覺得自己能夠承受得起，那也可以繼續(xù)續(xù)費(fèi)使用。當(dāng)然了，如果覺得價(jià)格太貴，那也可以不使用。

拼多多服務(wù)助手，是一款免費(fèi)的商家客服智能輔助工具，在商家和消費(fèi)者聊天的過程中，拼多多平臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)識(shí)別聊天內(nèi)容，針對(duì)不同的消費(fèi)者的不同問題，為商家推薦最合適的解決方案。

使用服務(wù)助手有什么好處?

使用拼多多服務(wù)助手，有以下幾個(gè)好處：

1、在商家與消費(fèi)者的聊天過程中，可以幫助商家解決問題，針對(duì)消費(fèi)者提出的售后咨詢，拼多多服務(wù)助手，會(huì)為商家提供推薦話術(shù)和推薦方案，可以輔助商家，解決消費(fèi)者提出的問題。

2、在商家與消費(fèi)者的聊天過程中，可以幫助商家促進(jìn)詢單轉(zhuǎn)化，針對(duì)售前咨詢，拼多多服務(wù)助手可以結(jié)合消費(fèi)者問到的問題，向商家推薦營(yíng)銷工具，從而促進(jìn)售前詢單轉(zhuǎn)化。

3、針對(duì)服務(wù)全流程，拼多多服務(wù)助手，會(huì)提醒商家及時(shí)履約，避免商家遺漏，影響消費(fèi)者體驗(yàn)，可以降低承諾未履行的風(fēng)險(xiǎn)。

拼多多售后小助手是收費(fèi)的，大家需要花錢去開通才可以，在這個(gè)拼多多大家的售后如果沒有做好的話，就非常容易造成消費(fèi)者購物體驗(yàn)差，從而給出差評(píng)的情況。

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