淘寶賣家沒發(fā)貨怎么賠償？為何不及時發(fā)貨？

在淘寶上買東西下單后，大部分的商家都會盡快的安排發(fā)貨的，但是也有一些情況可能導致商家無法在規(guī)定的時間內(nèi)發(fā)貨，這樣就屬于超時發(fā)貨了，買家是可以申請賠償?shù)?，那么賣家沒發(fā)貨如何賠償呢?

淘寶賣家沒發(fā)貨怎么賠償?

賣家超時未發(fā)貨，需向買家支付實際成交金額的10%作為淘寶違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會超出100元。

為何不及時發(fā)貨?

1、首先可能是因為購買人數(shù)較多，貨物供不應求導致遲遲不能發(fā)貨，這個時候可以和客服溝通問問大概發(fā)貨時間。

2、其次可能是該店鋪遭到投訴，若是店鋪被投訴了一般店鋪是要停止營業(yè)，這個時候注意關注店鋪情況。

3、可能是遇到騙子店鋪了，有部分賣家在淘寶上開店是為了騙錢，收到錢后一直不發(fā)貨，所以網(wǎng)購要謹慎選擇，以免上當受騙。

4、還有一種情況，賣家已經(jīng)發(fā)貨，但物流沒有及時補充更新，導致我們看到的狀態(tài)一直是未發(fā)貨，這個時候和賣家積極溝通處理。

淘寶賣家不發(fā)貨怎么辦?

如果在【我的訂單】頁面中沒有顯示【賣家已發(fā)貨】的字樣，只是顯示【買家已付款】則說明賣家仍未發(fā)貨。而如果是顯示【賣家已發(fā)貨】則可以關注一下快遞信息，正常在24小時之內(nèi)就會有最新的快遞動態(tài);如果在24-72小時之內(nèi)，賣家都沒有點擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣家發(fā)貨。

如果賣家沒有回應，或者是沒貨，我們可以采取退款申請;同樣是在【我的訂單】中，即可申請退款;退款會很快就會退到大家的支付寶賬號內(nèi)。

此外，我們還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品。選擇【投訴賣家】-填寫相關的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

淘寶商家超時發(fā)貨的話，買家可以去申請賠償?shù)?，而賠償一般是實際支付金額的10%，但是賠付金額是有上限的，最高不超過100元，最低不少于5元，而且買家還可以申請退款的。

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