根據(jù)規(guī)定，天貓買家在規(guī)定的時間內(nèi)，產(chǎn)品有質(zhì)量問題，是可以申請售后的，這是天貓平臺給買家提供的保護。申請售后后，賣家也會盡量提供方案幫助解決問題，售后退款成功后怎么查看呢?

一、天貓售后退款成功怎么查看?

如果商家在天貓上進行售后退款，可以通過如下步驟查看退款狀態(tài)：

1、登錄天貓賣家后臺，在“交易管理”中選擇“退款記錄”，進入退款記錄頁面。在退款記錄頁面中，可以查看所有已經(jīng)申請或已經(jīng)完成的退款記錄。

2、如果某個退款記錄的狀態(tài)為“完成”，則表示該退款已經(jīng)成功退給了買家。如果退款記錄狀態(tài)為“退款中”，則表示退款正在處理中，需要等待一段時間才能查看退款結(jié)果。

需要注意的是，退款處理時間可能因不同的退款方式而異，一般需要1-3天的時間才能完成，具體時間也可能受到銀行的影響。如果退款記錄長時間處于“退款中”狀態(tài)或出現(xiàn)異常情況，建議盡快聯(lián)系天貓客服解決問題。

二、售后期限是多少天?

15天

天貓平臺對于售后時間一般是15天，如商家同意可接受三個月的訂單售后開啟功能，我不覺得任何一個天貓商家，在有優(yōu)質(zhì)的客源的前提下，會拒不認(rèn)錯，就是不肯售后，尤其售后期90天，在我看來，任何該出現(xiàn)的問題也都該出現(xiàn)了。

商家進入店鋪后臺后，點擊“交易管理”-“退款記錄”，在退款記錄頁面就可以查看退款進度，如果已經(jīng)退款成功，就會顯示“完成”。如果發(fā)現(xiàn)退款有異常，可以及時和客服聯(lián)系解決。

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天貓極速回款可以取消嗎？服務(wù)費怎么算？

天貓賣家開啟天貓極速回款服務(wù)是可以讓賣家早些收到商品貨款的，但是現(xiàn)在極速回款服務(wù)并不是對全部的天貓賣家開放，那極速回款服務(wù)開啟了之后還能取消服務(wù)?

可以取消的。

正常情況下商家開通后可長期使用，但若店鋪信用情況、交易穩(wěn)定性等發(fā)生較大變動，有可能會被凍結(jié)使用該功能。另外，商家開通服務(wù)后可根據(jù)需要隨時暫停/退出服務(wù)。具體操作如下：

暫停： 直接產(chǎn)品頁面右上角點擊“更多”-選擇暫停服務(wù);

退出： 產(chǎn)品頁面右上角點擊“更多”-“幫助中心”-從Q11的退出鏈接里面退出。

一、極速回款服務(wù)費怎么算?

極速回款按筆收取服務(wù)費，在訂單成功回款后，該筆訂單對應(yīng)的服務(wù)費將從您店鋪綁定的支付寶賬戶中扣除。

目前天貓極速回款服務(wù)僅向部分受邀商家開放試運營，后續(xù)會逐步開放。如您有回款需求，建議使用網(wǎng)商銀行提前收款產(chǎn)品，產(chǎn)品路徑：新版天貓商家中心-財務(wù)-天貓金融-提前收款 或者 舊版天貓商家中心-金融服務(wù)-天貓商家金融-提前收款。

二、回款一定是企業(yè)賬戶嗎?

是的。

因為申請?zhí)熵埖赇伿且云髽I(yè)資質(zhì)進行申請，因此支付寶也必須要求是企業(yè)類型的支付寶賬戶。但是不一定必須是基本戶，基本戶、結(jié)算戶、一般戶都可以進行商家銀行卡認(rèn)證。

天貓極速回款可以取消，而取消的時間是不受限制的，也就說今天天貓賣家剛剛啟用該項服務(wù)，明天要將之取消掉也是可以的，所以用了該服務(wù)的賣家可以無后顧之憂。希望本篇內(nèi)容，對想了解極速回款的賣家都能夠有一定的幫助。

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