換貨亞馬遜會(huì)收取二次運(yùn)費(fèi)嗎?換貨運(yùn)費(fèi)誰出?
2023-05-17|19:31|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:22
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亞馬遜有些商品是支持退換貨的,但部分特殊商品不支持。比如不是由亞馬遜出售或配送的商品,或是已使用該國的商品。那換貨亞馬遜會(huì)收取二次運(yùn)費(fèi)嗎?
一、換貨運(yùn)費(fèi)誰出??
如果亞馬遜退貨,將安排工作人員上門收貨。如果退貨是由產(chǎn)品質(zhì)量或物流問題引起的,運(yùn)費(fèi)由亞馬遜承擔(dān)。
如果是買方因原因申請(qǐng)退貨,退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān),退款中扣除一定的退款管理費(fèi)。 第三方產(chǎn)品的退貨運(yùn)費(fèi)政策與自營產(chǎn)品相似。
賣方應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量和賣方發(fā)錯(cuò)貨物的退貨運(yùn)費(fèi)。買方需要提前墊付,退貨流程完成后,賣方應(yīng)將運(yùn)費(fèi)退還給買方;如果買方不喜歡等原因的情況下,買方應(yīng)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
如果在美國退貨,如果消費(fèi)超過29美元,則無需支付退貨運(yùn)費(fèi);買方因自身原因退貨,應(yīng)支付相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)。既然亞馬遜買家也需要支付退貨運(yùn)費(fèi)。
二、亞馬遜商品換貨政策有哪些?
亞馬遜承諾除部分特殊商品外,自商品送達(dá)時(shí)間起30日內(nèi),如商品及包裝保持亞馬遜出售時(shí)原狀且配件齊全,將提供全款退貨的服務(wù)。根據(jù)各種產(chǎn)品的特性不同,退貨政策具體實(shí)施細(xì)則存在差異。
以下情況不予辦理退貨:
1. 任何非由亞馬遜出售或配送的商品;
2. 任何有質(zhì)量問題的商品,但已使用過的除外;
3. 任何因非正常使用及保管導(dǎo)致出現(xiàn)質(zhì)量問題的商品。
商家注意什么?
綜上所述,亞馬遜換貨如果是買家個(gè)人原因申請(qǐng)換貨,那么運(yùn)費(fèi)是需要買家承擔(dān)的。如果是質(zhì)量問題,則不進(jìn)行二次運(yùn)費(fèi)收取。
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