淘寶群如何開通會員X專屬客服融合運營?
2022-02-28|12:05|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:393
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淘寶商家注意了,淘寶群可以申請開通會員X專屬客服融合運營,下面給大家介紹一下會員X專屬客服融合的好處以及如何申請等等,具體介紹往下看。
一、會員X專屬客服融合的好處?
入會的時候同時綁定專屬客服,有利于專屬關(guān)系的積累;可以通過專屬客服來分層觸達會員,提高會員的活躍度
二、如何申請?(免費功能,滿足條件即可申請)
第一步:只有滿足條件的商家可申請融合(條件見下方三、介紹)
申請地址:
https://sale.tmall.com/apply/productDetail.htm?spm=a217e9.14060881.0.0.38a4d4cfHkPRZo&activityId=140709470168
不滿足條件的商家將提示【不在招商范圍內(nèi)】。滿足條件的商家報名后審核自動通過,10個工作日后,可在客戶服務(wù)后臺點擊融合【確認升級】,點擊確認之后融合才是正式完成
第二步:去客戶服務(wù)后臺確認升級
申請通過10個工作日后,主賬號按以下路徑:千?!究蛻舴?wù)】-【專屬客服】-【全店客戶列表】,頂部小黃條提示【立即升級】,點擊后出現(xiàn)彈窗點擊【確認升級】即可
三、融合申請條件
是否滿足條件,以申請后臺提示為準
KA商家,同時滿足以下3個條件
1、天貓KA及以上層級商家
2、專屬客服運營等級3級及以上(非降級警告狀態(tài))
3、會員運營等級潛力及以上且近30天入會量大于500人
非KA商家,同時滿足以下3個條件
1、天貓或者淘寶集市商家近365天年成交額1000萬及以上
2、專屬客服運營等級3級及以上(非降級警告狀態(tài))
3、會員運營等級潛力及以上且近30天入會量大于500人
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